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戴尔科技助力企业构建业务韧性 提高自身运营能力

发布时间:2022-08-23 15:26 所属栏目:52 来源:互联网
导读:新应用不断涌现带来了用户体验的提升和场景的变化,这就不止是一个智能化技术的运用,而变成了业务流程的变革。特别是支付场景,以前需要跟客户反复确认加手写签名,这些原本根深蒂固的流程都会随着数字化而改变。 以此为基础可以支撑业务平台的数字化创新,
  新应用不断涌现带来了用户体验的提升和场景的变化,这就不止是一个智能化技术的运用,而变成了业务流程的变革。特别是支付场景,以前需要跟客户反复确认加手写签名,这些原本根深蒂固的流程都会随着数字化而改变。
 
  以此为基础可以支撑业务平台的数字化创新,使其能够基于各个行业场景,在业务平台上实现模式重建。“我们的数字化转型分为三个重点:中华云、智能网和新一代核心系统。”陈小虎说道。
 
  ◆第一,中华云强调的是数据中心基础设施,为此中华保险引入了机器人巡检、智能数据中心建设体系等新技术,以及分布式和单元化的技术。“因为中华保险各个系统需要快速的流量切分,引入单元化之后,当线上线下联动某个点出了问题,就可以快速把这一点的流量切到云上。”陈小虎表示。
 
  ◆第二,智能网,它启动于 2020年左右,以SD-WAN为基础,融合4G和5G,将原来基于固网的体系与移动网技术、互联网技术做融合,由此网络是可切片的,带宽可以根据需要迅速进行弹性调整。

  ◆第三,新一代核心业务系统。这个新系统会把原来的烟囱式产品线全部打散,使之成为独立的业务单元。单元化实现之后,通过系统就可以把中间层架构拉齐,因为业务快速增长要求能够把业务场景快速连接起来。
 
  同时,要真正站在客户角度思考就需要清晰理解客户的本质需求。因此,基于用户体验提升,中华财险还投入了很多智能化技术,比如在数据中台上通过数据积累,实现对客户身份、场景、背景信息的描述,带来精准定价,从而让客户体验变得更优质。
 
  总结起来,首先要有一个稳定可靠的底座,其次是可靠的网络,最后则是面向未来的数字化场景的新一代核心业务系统。这三点结合,为业务连续性提供了最可靠的保障,这也是中华保险数字化转型的最佳实践。
 
  围绕这个模式,在稳定的底座之上,中华财险可以不断加快创新速度,衍生出各种新应用、新产品,为客户提供新的体验。未来基于数字化产品的保险,包括元宇宙的房地产等,都将带来新的业态。

  中华保这一案例,表现出典型的业务韧性。业务是企业发展的命脉和生存的基础,而业务韧性则是衡量企业运营能力的重要指标。
 
  判断企业的业务韧性能力,看的是IT系统是否能够构建全业务数字化平台,在企业面临重大不确定性或危机时快速应变,保证关键业务的稳定性和连续性;同时还能够快速响应市场需求,通过应用的敏捷开发和迭代,实现业务的快速迭代升级,开辟新的业务增长点,为企业未来奠定基础。
 
  具有数智化远见的企业,以云构筑数字化底座,搭建智能业务创新平台,提升业务韧性,同时促进更广范围内的创新落地,为企业行“远”做到未来就绪。
 
  戴尔科技全面云化的高弹性IT平台架构,为企业构建具有企业级云一致性的混合多云平台,不论工作负载在哪里,都能够跨核心、云和边缘提供企业级一致性管理和服务,满足关键业务需求,保证企业当前业务的韧性。同时,高效、标准化的自动化运维管理,也是提高业务效率、保证业务韧性的必备。

(编辑:ASP站长网)

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