移动端的返回顶部悬浮按钮还需要存在吗？(2)

六、 手淘中返回顶部悬浮按钮的分析

首先我们来看一下返回顶部悬浮按钮在手淘app中出现的页面，分别出现在首页和商品详情页，但奇怪的是，同为长页面的动态页却没有这一功能。

在此笔者猜测，首页和商品详情页是手淘app一开始的版本就有的功能，也就是跟着pc端迁移过来的，因此保留了悬浮按钮，而动态页则是后来随着版本迭代而逐步添加的功能，因此两版功能出现了这一差异。

那么在这两个页面中，这两个按钮的使用情况如何呢？我们一共收集了 131 份有效调查问卷，调查问卷显示

在是否使用过首页中的返回顶部悬浮按钮问题中，仅有17.5％的受访者使用过此按钮，而八成的人则表示从未使用甚至不知道这个按钮的存在。

而在是否使用过商品详情页里的悬浮按钮问题中， 6 成的受访者表示使用过这个悬浮按钮。

两个相同功能的按钮为什么会有不同的使用率呢？我们结合具体的页面来看一看：

在文章开头我们提过，返回顶部满足了用户的两个痛点，而这两个页面正好是这两个痛点的代表。第一个页面中，按钮的功能是让用户返回顶部搜索框进行搜索，但随着版本迭代，搜索框已经被更新为固定在顶部，也就是说用户可以随时进行搜索，根本不需要在滑动返回顶部，自然，这个悬浮按钮也就成了摆设。

在第二个页面中，用户返回顶部则是满足第一个痛点，回看顶部商品信息，因为在购买商品的过程中，用户会反复确认商品的信息是否是自己需要的，所以返回顶部是用户的需求之一。

但这个按钮的情况其实也不容乐观，手机淘宝在新的版本迭代中也加入了商品详情页面的顶部固定，用户同样可以点击顶部标题直接回到顶部。或许被新功能代替也是迟早的事。

七、 总结

综合上述几点内容的分析，我们不难发现，返回顶部悬浮按钮处于一个尴尬的境地。

• 在大的范围中，有手机系统自带的返回功能可以取代。

• 在小的范围中，同一个app中也有相同的功能按钮。

• 新的类型功能按钮的面世，如微信的顶部标题栏，手淘的固定标题栏，更加适应潮流。

• 按钮本身的使用需求并没有pc端那么强烈，使用率不高。

• 本身的功能游离于应用软件的体系之外，即该功能的删除对软件本身的业务流程没有影响。

在以上种种因素的前后夹击下，或许返回顶部的悬浮按钮真的应该退出移动端了。当然，这并不是说现有的功能应该砍掉，而是给设计新产品功能的产品经理一点参考，看看是否有必要加入此功能。

（编辑：ASP站长网）