拆解 | 搜索体验的设计套路(7)

如下图，搜索“niu rou”，推荐关键词“牛肉”，后面跟着 3 个小标签“风干”“手撕”“张飞”，这 3 个关键词都是对“牛肉”的再次联想。点击整栏，执行搜索“牛肉”；点击二级标签（如“张飞”），执行搜索“牛肉张飞”。需要注意的是，二级标签的操作区域很小，对于操作精准度要求高，数量不能超过 3 个。

图14  今日头条直接展示联想词、京东采用二级关键词标签

有时系统推荐的关键词不够精确，用户需在后面输入其它内容。但无论是关键词，还是二级标签，点击后都直接执行搜索，这就需要用户在搜索结果页再去激活搜索框，继续完善搜索词，中断了搜索过程。YouTube、Facebook、亚马逊、淘宝等采用了“向上补全”功能，点击关键词或二级标签，执行搜索，点击向上补全icon，会将关键词补全到搜索框中。

图15  淘宝的向上补全功能

还可以将关键词对应的搜索结果数量前置，便于用户控制搜索词的颗粒度，也避免出现无结果或者少结果的情况。代表有Twitter、大众点评、喜马拉雅、链家、百度外卖等。

图16  关键词后显示结果数目

除了提供关键词，还可以对输入词进行判断，适时提供分类建议（如58、京东、亚马逊、闲鱼等，可参考前文「J.分类搜索」一节）。 58 作为一个综合的生活服务平台，业务类别多，搜索“牛肉”，在很多类别都有相关信息，选取“食品”和“招商加盟”这两个可能性最大的类别推荐给用户。

图17   58 对输入词提供分类建议

另外，也可以将部分搜索结果前置，与关键词一起显示。这些搜索结果，可能是平台用户的热搜、对当前用户的个性化推荐，也可能是平台运营、推广的内容。

图18  将部分搜索结果前置显示

搜索过程第三阶段，点击搜索按钮/关键词后，跳转至搜索结果页。

（编辑：ASP站长网）