设计的套路：10个小技巧让长表单填写更省事(2)

3. 清晰告知用户完成整个表单的步骤

这个仅针对分步表单的设计。

在开始任务时，清晰的告知用户整个表单的填写有多少个步骤，每一步是什么，可以让用户形成一个清晰的预期，减少用户在填写表单过程中的不耐情绪。 未知的东西更容易让用户焦虑。

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或者可以用进度条告知用户表单完成的进度，如下图：

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4. 先易后难，将容易完成的表单放在前面

就像从小老师教导我们的一样，答题的时候一定要先易后难。进行流程设计的时候也可以遵循这个道理，将容易完成的表单放在前面，这样做有三个好处：

• 简单的表单更容易激起用户的填写欲望，用户会迫不及待地去完成。相反，用户一开始就看到过于复杂的表单，很容易被吓到，从而放弃整个任务。

• 用户通过完成简单的表单，可以增加自信心，即使后面的表单变复杂了，用户也更有耐心去完成。

• 当用户将前面简单的表单完成后，放弃整个表单的机会成本就变高了，即使后面碰到较难的任务，用户放弃的几率也会降低。

5. 自动填写

和后台数据库进行匹配，自动填写已知信息。

比如用户在填写长表单前已经在平台填写了联系方式、名称或其他信息，而填写长表单时也需要这些信息要素，我们就可以将这些信息自动填入表单，减少用户的输入。 还比如，后面的表单需要的信息要素正好在前面的表单中有输入，我们也可以自动帮用户填入。

6. 提供合适的输入方式

用户填写表单的时候，能提供选项的尽量提供选项。

选择代替手动输入有两个好处：

• 减少用户的操作成本。

• 选项对于平台来说更可控，获得的信息更加标准化。

（编辑：ASP站长网）