春运火车票三分钟抢光 验证码遭网友吐槽(2)

　　第四轮，选择的是蜡烛这个简单的图案，记者终于猜对，但进入购票页面后，眼前是一片“灰色”的无。类似于的经历出现在记者购买北京到漯河西的火车票时。前天，记者登录12306网站购票。在验证码环节，记者先后识别了胶带、手帕、风筝、章鱼、鱿鱼等图片，均提示失败。最后在识别罗盘与盘子时，记者因看不清图片，瞎蒙了一次，终于“蒙对”。尽管用时仅1分钟左右，但购票页面显示，票已售空。

　　新京报记者搜索网络发现，大量网友抢票时，被12306的图形验证码搞到崩溃。有网友吐槽图片质量：“不知道网站哪里找到那么多像素差、无法识别的图片。”有网友称验证N次后，被一堆图片“晃瞎眼”。还有网友直接称：“真的太难了，我都怀疑自己的智商了。”

　　【体验·电话订票】

　　所耗时间比网络多最好记下到站编号昨天上午10点，北京站开始放票。新京报记者拿起手机拨打铁路官方网站订票热线95105105，尝试购买2016年2月4日北京到郑州的火车票。

　　新京报记者拨打了4次，均被自发挂断，第5次才成功拨通。接通后，语音提示首先是一段铁路部门的“小广告”，此时输入“1”可直接跳过。

　　记者选择订购K267号列车，出到站为北京与郑州。根据语音提示，记者相继输入车次、日期、出到站编号等信息，选择了“硬座”，随后语音提示只剩 “无座”。之后，记者输入身份证号码，在经过语音重复确认之后，耗时3分30秒，成功订到一张无座票。

　　记者发现，电话订票无法掌握具体的车票余量，，只能碰运气。此外，在手机上选择“到站”时，因为过路站太多，语音依次播报耗费了较长的时间，在这里提醒乘客，能够事先记下具体车次具体到站的编号，省略语音依次提示的时间。

　　新京报记者随后还尝试通过电话订购有大量余票的其他车次，发现即使对流程非常熟悉，完成整个订票过程也需要约摸3分钟时间，如果选择不按车次而按出到站订票，所耗时间则更多。而记者通过12306网站登录购票，最快的情况下，不到1分钟就能购票成功。

　　12306客服工作人员告诉记者，网络以及电话订票都是使用同一个票库，正应了网上流行的那句“手快有，手慢无”。在“订票大战”中，不论是抢票还是“捡漏儿”，网络订票在速度上都比电话订票更胜一筹。

（编辑：ASP站长网）