工作中最简单的事（一）：寻求反馈(2)

发布时间：2017-04-23 01:06 所属栏目：19 来源：woshipm

导读：根据我们前文的定义，寻求反馈是为了实现我们的持续成长。很可惜，成长总是伴随着痛苦，寻求反馈也一定会得到伤心的负能量。这也是导致人们不愿意寻求反馈的一个原因，谁愿意自讨苦吃自寻烦恼啊？但好消息是：接纳

根据我们前文的定义，寻求反馈是为了实现我们的持续成长。很可惜，成长总是伴随着痛苦，寻求反馈也一定会得到伤心的负能量。这也是导致人们不愿意寻求反馈的一个原因，谁愿意自讨苦吃自寻烦恼啊？但好消息是：接纳反馈的“反作用力”后，通过正确的分析，任何人都可以“改变输入”，新输入如果比旧输入更好，这就是进步。每天进步一点点，这样一想，似乎又能得到片刻的安宁。

总结一下，寻求反馈的阻碍因素主要是：

输入太弱，导致反馈也太弱。反馈渠道阻力太大，获得反馈太难。反馈的反作用力常常是负面的，没人愿意自讨苦吃。

由此得到，为了实现持续成长，我们攻克反馈的方法是：

强化输入，关于反馈我们是玩真的。比如重复强调自己对反馈的态度，行动上对任何反馈都虚心接纳立即处理，给反馈以正向的反馈，形成良性循环。优化反馈渠道，比如减少反馈环节，增强反馈的操作便捷性，乃至于对反馈的人实施奖励。接纳负面反馈，成长总是伴随着痛苦，我们正是因为超越了这些负反馈从而实现了蜕变与成长。小行动

最后是本系列文章的固定模块，每篇文章的最后都会针对本文提到的内容；提出一些我们可以立即实施的行动，这些行动通常不会花费太多精力，因为困难的事情不容易坚持，所以我叫它们“小行动”。但千万别小看了“小行动”的威力，持之以恒，滴水石穿。有句名言大家都知道，叫做“知识改变命运”，但实际上知识不会改变命运，除非它带来了行动。

以下是关于寻求反馈，我正努力坚持的“小行动”：

工作中认识的新伙伴，自我介绍后，一定附上一句“有什么做得不好的，欢迎随时向我反馈哦”。对提出反馈的人说“谢谢”，即便是令人伤心的负反馈，可以的话再补上一句“欢迎再次反馈哦”。手机装个笔记软件，建一个“反馈”笔记本，收集到的反馈立刻用手机记录下来，仅仅记录下来就是很大的进步。每个月，不用太频繁，看一遍笔记本里收集的反馈。从第二次看过的反馈中，不用太多，每次就筛选出1个你觉得真的很重要的反馈，放进一个叫做“重要反馈”的笔记本中。无聊时就看看“重要反馈”的内容吧。思路受阻时，再不打扰的情况下找人聊聊，不要一个人瞎想。可以的话，尽量直接与一线人员当面交谈获取第一手信息，为了省事而直接使用的转手信息会对未来造成更大麻烦。#关于作者#

乌木，公众号：wumuwizard，简书@乌木。希望做个全面又有梦想的产品人，梦想是做一款自己喜欢用户也喜欢的产品。

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（编辑：ASP站长网）