提升产品Sense与思维，你需要构建一套自己的方法论(2)
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通往罗马的道路不止一条，对于新功能或较大优化工作往往会提供多种方案以满足需求目标。框架与流程是构成方案的骨架与血液，最后通过体验的方式面向使用对象。需求解决方案包括影响点、兼容性、流程图、设计稿等业界已有标准格式。本文不对如何进行产品设计、提高转化率等内容进行探讨，而是总结如下设计思维与习惯，以便更好的驱动设计。 3.1杠杆思维避免陷入APP、公众号、功能等定势解决方案，很多时候需要我们以小博大，适当借助相关资源快速验证市场如早期Airbnb通过房源信息同步到竞品的方式揽获大量用户。 3.2公关思维从模块框架到业务流程、界面布局一定要明确设计原因与目的，因为用户习惯与实际业务要求的关系不总是平衡的，设计交付后极有可能面临研发、UI、测试到上线后运营、市场各环节对方案的质问。我负责公司APP1.0到2.0改版时，有部分老用户与运营反映操作上不太适应，原设计初衷是希望业务模块更清晰、业务操作更简单，对于老用户存在学习成本但却利于长期发展，实际上线后部分业务指标、转化得到了提高，也坚信了设计方向的正确性，一段时间后也不再有人反映此类问题。 还有一类较坏的情况即出现产品事故。常在江湖飘哪能不挨刀，难免我们负责的业务板块在使用期间会出现某些问题或错误，需要我们及时汇报相关人士并给予解决方案，思路如下： 诚恳说明，控制危机申明理念，重塑形象解决方案，化解危机好的公关往往还能扭转局势，提升行业影响力如bilibili动画广告的危机公关。 3.3联动思维了解相关部门基本工作方式或市场常见运营模式，有助于在设计过程中结合各方价值利益、上线运营做建议与预埋，如传播分享、会员体系，除了工作经验会逐渐提升设计联动能力，由于设计方面我主刀移动端，平时喜欢使用piiic持续记录移动端相关内容并按个人习惯整理成文档，包括： 有趣的设计细节：如instagram浏览视频时，用户调节音量时的贴心设计经典的运营活动：如淘宝一千零一夜、VR红包竞品的重要模块：记录竞品不同版本下的界面，保持持续跟踪能进一步了解竞品发展走势有趣的小产品：如厘米秀、蚂蚁森林3.4数据思维以数据说服各方疑虑、进行设计决策是大家工作中常用的手段，除了了解相关业务指标外，培养对市场数据的解读能力也是非常重要的，平时可订阅自己喜欢的自媒体或分析师浏览他们的财报解读视角，如李成东的《财报解读|京东2016GMV6582亿，那9392亿又是什么鬼？》 4.产品Sense这个东西比较虚，但它的力量又确实在许多世界级产品的案例上体现出强大的现实扭曲力场。除去常规的体验各类产品、浏览行业资讯、看书外，我的产品Sense培养方式如下： 关注非纯粹互联网行业的知识、产品，一般按照个人爱好订阅相关资讯，了解工作之外的内容如赌场是如何留住用户、智能玩具是如何解决宠物寂寞构建一套自己的事物认知体系：适当的相信，合理的质疑。赞成“存在即是合理”，因为它确实满足了用户某种需求；也要相信“万物皆虚”，没有什么永远不会被替代，因为市场、时间在动态变化(正缓慢消化领导推荐的般若多罗蜜多中…)定期玩玩游戏，从端游Xcom2到文明6，从手游Pokemon GO到狼人杀，亲身去体验游戏的成瘾性设计是如何留住用户的美好时光、商业付费盈利是如何让用户心甘情愿掏钱，远比读几篇设计心理学、Ta的那些产品设计心得高效很多关注科幻片培养前瞻性思维，站在未来看现在你会发现太多的东西需要优化甚至被替代，从黑镜到生化危机6，如果未来能够交换记忆那犯罪领域将发生重大变化与其他部门的同事多聊聊，即使不是你负责的板块，去倾听他人对工作、行业的理解，往往也能提升自己的认知构建、完善自己的产品思维与方法，推动产品能力的提升，就算面临市场变化、行业变化，都能帮助我们更好的适应与发挥。 文章作者系 @Xagorz 未经许可，禁止转载。 注：相关网站建设技巧阅读请移步到建站教程频道。 （编辑：ASP站长网） |
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