电商产品经理，你的核心竞争力是什么？(2)

人，是线上线下的流量；货，是从实物到虚拟的产品或服务；场，是把他们匹配起来的方式，无论线上线下。在有人有货的情况下，匹配触达范围越大（经营范围内，活跃受众消费能力或商品总价值占该市场总量越大），越牛逼；同样匹配范围，匹配程度越精准（需求预估更准），越牛逼；匹配程度相同的情况下，匹配效率越高（搜索阻力越小，同样的素材越快进行匹配），越牛逼。

冰山一角，说起来容易做起来难。人和货都有的，已经是少数；提高场的效率，更是难上加难。所有人都想打通全链路，形成对细分市场的垄断。但在这个弱肉强食的互联网战场，各个场主们需要建立起自己的核心高效的匹配方式，才能活下来。一旦匹配方式建立得不好或者执行得不到位，核心竞争力就会失去，创造的价值就会下降，最后新用户不来或来了就走，老用户慢慢流失，用脚投票都去更高效的场玩去了。

上面说到线上与线下，都是场。这两个场具体的差别如何呢？

我有一个习惯，中午休息的时候会去附近的零售店逛一逛，无论是街边的水果店，熟食店，便利店，还是超市，周末的时候去百货商场，都会有很多的收获。我会看到各种橱窗，堆头，端架，展示架，地贴，会员券，货架摆放与广告，赛马机制的联系；会场布置；各种促销的方案；会员的鼓励，广告的展示，收银台的凑单；购物车；拿起商品端详与详情页的关系，动线的设计，商品摆放的顺序及原因；导购员的设置；促销员的促销方式，价格标的介绍；灯光的影响；提袋率；展示面积大小；传单及商品介绍视频的设计等等等等，从身边的点点来研究一下零售业的发展。

但凡有心观察过的人，仔细想想线上线下的对应手段，都会觉得大同小异：

流量引导，大同小异，无非是直流CPS搜索导航换量外采；

组货方式，大同小异，无非是各种图墙堆头品牌会场搭配；

排序方式，大同小异，无非是GMV、takerate、ctr最高；

路径设计，大同小异，无非是延长停留合理分支优惠透出；

促销方式，大同小异，无非是折扣满减搭配打包买赠买返；

会员经营，大同小异，无非是优惠推送活跃有礼积分专享；

广告方式，大同小异，无非是价高展示行为展示行为结构；

商品详情，大同小异，无非是上手产地价格优惠规格事项；

交易方式，大同小异，无非是下单建单状态结算价格库存；

支付方式，大同小异，无非是各种银联阿里微信代金积分。

目标也都是一样的：

如果我们把人们在场中的购物行为拆解为以下阶段：

搜索——匹配——支付——交付

不同的是，线上搜索，匹配效率较高（主要表现为搜索成本较低），但交付效率较低；线下搜索，匹配效率较低，而交付效率较低。（支付环节，随着移动支付的发展，大家都差不多了，尤其在杭州。)

但这两者，正在逐渐融合。线上线下，都在补全自己的短板。尤其在电商模块已成标配的情况下，在可以预见的未来，将没有线上线下的说法。随着互联网的普及，)没有核心竞争力或低效的场将被抛弃，更多的场将会崛起，靠自己在细分领域的效率，在这个更加扁平的线上世界拥有自己的一片天空。

说到底，场最核心的功能就是卖货效率。如何更好的卖货，卖出更多的货，在卖货的时候提供更多附加价值，就是这个场效率的体现。

瞎BB一句： 或许有人会说，我们怎么和阿里比匹配呢？人家算法，数据存量这么牛逼。干不过啊。

A：用人啊。

机器在现阶段，匹配的精确度还是干不过人的。况且除了阿里，别的流量才多少，核心竞争力的构建需要那么多的人么？想清楚自己的优势所在比盲目的补全短板更重要。

聚流成河，积沙成塔。

这个是人-货-场共同结合的一个面——行业。

行业的变化，既包括人的变化（终端消费者的变化，如消费升级，年龄层，职业变化，季节变化），也包括货的变化（应季商品，原材料价格变化，库存，渠道，控价等导致的利润空间变化；商业生态调整对商家的影响），也包括场的变化（新的业态，新的氛围设计，新的营销玩法，新的供需匹配方式）。

我看来，把这些都结合起来，才算是对零售行业有基本的了解。然而对这块真的是需要很深厚的积累，我刚刚开始，希望方向没有错。

刚从业的时候，人们说电商产品经理到后面，要么自己创业，要么去带运营。深表赞同。

一句话总结：能够设计出更高效匹配的场，才是电商产品经理的核心能力，而这需要更多的行业思考，更多的了解用户，更多的进行尝试。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。

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（编辑：ASP站长网）