创业小记：微信小程序网站风云录（2016.10-2017.6）(8)

一个技术开发社区，使用了邀请注册机制，用户必须拥有邀请码才可以注册，这个技术开发者社区提供了一个服务（开放API），注册后的用户可以发帖或邀请他人获得积分，积分可以兑换API的授权码，积分也可以通过被人打赏而获取；这个社区运行的整体逻辑是这样的：注册→ 交流

以下是几种常见的会员走向：

• 需要使用API → 需要注册 → 需要邀请码 → 加群获取邀请码 → 注册成功 → 发现需要积分 → 获取积分 → 大量发帖→ 换取使用权→ 停止

• 想要发帖获取帮助 → 需要注册 → 需要激活码 → 加群获取激活码 → 注册成功 → 发帖求助 → 获得帮助 → 发现API中心 → 需要积分 → 更多发帖或邀请他人注册 → 换取使用权 → 停止

• 收到激活码或邀请 → 注册 → 停止

这个技术社区一度十分成功，达到了惊人的活跃度，主要有以下几个原因：

• 通过宣传API中心，使外部技术开发者产生了使用API中心的需求；

• 通过API中心与积分关联，使积分的价值大幅度上升；

• 通过用户邀请注册赠送积分让新用户可以不断增加。

但是随着时间，很快活跃度就发生了剧烈的变化，并且社区对开发者的价值也开始急剧降低，原因是什么呢？

• 没有意识到让外部产生使用API中心的需求是注册的前置条件，这个的需求的数量跟注册的数量成正比；

• 为了追求积分迅速获取API中心使用权，注册用户大量发出无意义交流，导致整体交流质量极速降低，拥有交流愿望的用户逐渐离开；

• 没有意识到社区对用户的短期价值（获取API中心使用权）与长期价值（分享与交流），在用户成功注册的一瞬间，就应该转换思路为让用户认可社区的价值；这个问题在以资源为核心的部分在线社区中十分普遍，不能理解资源的意义，就无法针对其意义做出有效的变通；

• 上面三点都不是致命问题，因为社区初始，必定是不完善的，案例社区最为致命的是没有迅速发现自身逻辑设计产生的真实问题所在并加以改进，从初始到后来逐渐冷淡都在使用完全相同的策略，以至于问题一直存在并产生负面影响。

这个案例告诉我，认清整个逻辑中最为关键的步骤的重要性。通过认清关键的前置条件，然后将不断推进前置条件的完成度，进而让整个逻辑得以顺利走通第一步。

这个案例中的社区之所以能够一度十分活跃，就是因为走对了第一步，但是后来失败也是没有认识到自己成功的根本原因，进而扩大优势；这个案例也告诉了我凡事有利必有弊，必须认清每一步带来的利弊关系，以便使用策略让其中的弊端得以大幅度的降低，这个案例中积分带来的大量发帖便是利弊相间的结果，假如没有认清无意义的活跃巨大的弊端，就会陷入社区整体水平不断降低的境地；这个案例也说明了缺乏后置条件的可怕后果，整个社区只设计一部分逻辑，让整个逻辑走到某一步时就会停止，没有设计用户来到社区之后的进一步的逻辑，没有不断推进有意义的交流，让高质量的交流氛围成为用户继续活跃的理由。

我改进了一下整个逻辑：外修注重创造用户来到社区的理由，内修主动增强社区对用户的真正价值，解决用户真正的问题及需求：

• 外修（短期价值）：需要使用API（推广重点） → 需要注册 →  需要邀请码 →  加群获取邀请码 →  注册成功 →  发现需要积分 →  获取积分 →  发帖获取改进为只能邀请他人注册获取积分（去除弊端） →  换取使用权；

• 内修（长期价值）：对社区拥有基本了解及熟悉度（此步骤不可省略） →  激发第一次交流 →  激发第一次分享 →  互动系统设计 →  第二次交流 →  第二次分享 →  发掘优质用户 →  荣誉感成就感赋予 →  用户维护用户 →  专注给用户带来价值 →  用户认可社区 →  产生口碑

4、蜂鸟小程序社区（http://weixin1024.cn）

这个网站本来没必要写在这里的，但是由于问题太典型了，就列出来了。

（1）核心问题

模仿别人，运营与技术脱离

（2）其他问题

• 使用虚假贴量数字插件，骗人骗己，后果严重；凡是使用了这个虚假人气或误导用户伎俩的产品，我没有见到过一个真正伟大的；

• 缺乏网友互动，在QQ群十分活跃的情况下，没有找到引入网站的有效方法；

• 内容方面毫无特色，跟在别人的身后纯搬运内容，对网友价值太低，网友需要独特或有聚合性的内容；

• 不愿意真正了解微信小程序的技术，认为运营一定不能了解技术；事实上，运营可能无法写代码，但是了解一些基本的技术原理以及元素是很容易的，关键在于意识的改变。

5、第九程序（http://9.cn）

（1）核心问题

思维落后

（2）其他问题

• 普通媒体思维，这是一种落后的展示型思维，认为只要有内容，网友就一定会看；

• 夜郎自大，喜欢在无意义的地方标榜自己，“全球首个微信开发者问答社区”“国内首家微信小程序商店”；

• 不尊重原创者，任意转载他人内容，并且没有任何作者信息，典型的做非技术网站的后遗症，殊不知技术圈是对版权是十分尊重的一个集体，假如你不尊重别人，就无法获得尊重，所以9cn没有获得我的尊重；

• 缺乏核心资源，无论是小程序商店还是小程序的其他频道，都是表面制作，既不愿意深入挖掘用户需求，也不愿意静心为用户服务。

6、知晓程序（http://minapp.com）

知晓程序是目前做的最好的小程序商店，但是并不是说就没有弱点了。从我从知晓程序建站开始的观察来看，这是一个缺乏社交基因的公司做出的产品。

（1）核心问题

缺乏对用户的利用度

（2）其他问题

（编辑：ASP站长网）