付费逻辑:用户凭什么把钱给你?(3)
面对第一种用户,就是在靠近付费环节时不停制造惊喜,比如限时折扣、满减活动、买一赠一等,通常情况下用户对价格的敏感受限于购买当时的定价,一件 50 元档次的T恤,标价 99 元限时 24 小时打 8 折优惠还附赠一双袜子,你更容易为之买单。 近期淘宝客的再度风靡亦是得益于所谓的「内部优惠券」,还是那句话:用户需要的不是真相,而是利己的感知。 对于第二种用户而言,需求的高度紧张放宽了对价格的限制,就像是病入膏肓的人亟需有效的治疗方案,口干舌燥的游客在山顶愿意购买 10 元一瓶的农夫山泉。 例如中产阶级的焦虑就属于高度紧张的痛点,凡是能够对心理起到一丝安慰剂的效果,价格都好谈,于是就有199、 299 甚至上千元的付费专栏(即便里面的内容照搬 60 元的经典书籍),他们纯粹需要聚众服药的心理体验以及来自小布尔乔亚的精神慰藉,或许还夹杂着好面子的情愫,正是这部分需求撑起了知识的溢价空间,并非单纯的求知欲。 写在最后 付费是很宽泛的概念,既包括打赏这类赠予行为,当然也包括交易行为。与其讨论这一轮的消费升级中用户提升了多少购买力,不如说是不同阶层用户的付费逻辑、社会心理的变化。 人们有一百种理由购买奢侈品,其中包括对品牌理念的认同、品质生活的追求,这个逻辑与为偶像买单(认同、追随)如出一辙。 所以请在用户付费之前帮他们找到付费的理由,正如黄金圈法则的核心观点——从「为什么」开始,而不是执迷于自家的产品(服务)有多酷。 作者:一井,公众号:一井说(yijing163) (编辑:ASP站长网) |