Papi酱停更分答社区,知识付费的残酷真相是……(2)
是因为没有投入资源推广吗? 应该不是。 刚上线时,分答就在其App、公众号里推送,Papi酱也在自己的公众号、微博里专门发了一个单独的图片推送,在微博上的转发数就破万了,公众号具体数据看不到,但从其他文章日常点赞数好几万来看,这个图片的阅读量至少也是好几百万。 至少说,导入的流量应该是相当不错的,但最终报名量很少,说明转化率很低。 (papi酱公众号上的单图推送) 转化率为什么会很低呢? 解答这个问题之前,我们来看一下明星的粉丝经济的原理是怎样的。 粉丝经济之所以能够形成,最重要的基础是有「名人效应」,明星的价值不仅是人们熟知的知名度,还包含了几个要素。 这几个关键要素,船长给你一个个解析。 知名度,是指知道的人有多少,比如 100 个人中有多少人听说过TA。 选择代言人的时候,会选择明星而不是新手的原因,最重要的原因是知名度,因为知名所以容易被消费者辨识,只需要一张照片,人们就知道是谁,很容易激发起大众对明星的认知。 而有些三四线明星代言产品的时候,很多时候还需要另外多解释一下。 比如,我昨天在小区电梯里看到的一个女明星打的燕窝广告,就在图片的右下角写了一行字“《人民的名义》 陆处长扮演者”(真名是什么我想不起来了),要没有这行字,我还真不知道这个广告背后那个人居然是看了几十集的陆处长! 有知名度就够了吗? 广告还需要让消费者从明星身上迁移信任,把对明星的信任迁移到产品上。 其实即使是同样知名度的明星,能给人带来的信任感是不一样的。 有的明星非常知名,但经历了一些负面事件或者扮演较多负面角色,即使很知名,也比较难迁移信任感。 有了知名度和信任感,就够了吗? 还需要看契合度,这就是需要这个名人与代言产品能够相匹配。 用户对这个明星过往的印象和标签,需要和产品定位特点相符合。 比如运动球星比较适合代言运动用品,直播网红适合代言淘品牌,高雅艺术品则适合知识分子推荐。 如果黄渤去代言香奈儿口红会是什么感觉? 会觉得怪怪的对吧,尽管有了知名度和信任感,这个广告还是无法改变消费者的。 最后一个是流量,有的明星是有自己的流量渠道的,比如自己的微博和公众号。 比如薛之谦在给一些品牌写软文段子的时候,是会发在他那个 3600 万粉丝的微博上的,这本身也是一个非常大的流量价值。 综上,一个好的明星价值,是包含了 知名度、信任度、契合度、流量这 4 个方面。 在Papi酱的这个付费社区,有不错的知名度、给力的流量、还行的信任度,但契合度不够是问题的关键。 在大众的认知里,Papi是一个拍搞笑短视频的网红,突然在一个学习平台上分享人生经验,这个契合度是非常低的。 在学习这件事上,是以解决问题为导向的,我们更期望的是人生赢家、成功者、专业导师与我们分享。 就像我们生病了,会想去找专业的医生或者治愈过这个病的朋友咨询,而不会去微博上问明星。 而Papi酱作为一个谐星,在银幕上经常会打碎自己的美好形象,通过各种讽刺、演绎表现出生活中奇葩的周遭。 人们之所以追星,有时候追的不是明星本身,而是人设背后的美好向往。Papi可以让人对快乐有向往,但很难激发人们对她的学习生活有所向往。 而且更重要的是,人群中大多数人都喜欢娱乐,而喜欢学习的人只占1%,愿意付费学习的比例就更少了。 所以,有了今天我们所看到Papi酱停更分答社区的结果。 在这里,作为一个知识付费领域的探索者,我也借这篇文章班门弄斧地给Papi酱提些建议:
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