公众号后台数据里，藏着哪些你不知道的秘密？(4)

二、图文分析

图文分析主要包括 2 个部分：单篇图文和全部图文。

1.单篇图文

1）转化率

转化率对所有运营来说，都是非常重要的运营指标。打开率、分享率的高低直接反映了公众号的运营好坏，不过，判断这类数据时，最好在行业内进行对比，因为行业间的差距非常大，不同行业的数据参考价值较小。

比如，电商行业的平均打开率只有 1.18%，而农业的平均打开率达到了 8.78%。

图片来源：第三方数据平台侯斯特发布的《 2017 年第一季度微信公众号图文群发数据报告》

如果实在找不到行业数据，和公众号整体表现对比下也是可以的：

图片来源：第三方数据平台侯斯特发布的《 2017 年第一季度微信公众号图文群发数据报告》

2）阅读来源

公众号后天统计的阅读来源包括公众号会话，好友转发，朋友圈，历史消息及其它。

公众号会话指的是原文打开次数，反映的是你的活跃粉丝数和标题的吸引力程度；好友转发包括直接将原文链接发给好友，也包括分享到群后，被打开的次数；历史消息是指关注公众号前浏览历史文章的次数，和新增粉丝数有关，如果内容属于工具型，现有粉丝也会通过历史消息持续阅读历史文章；其它项中主要包括通过菜单栏跳转到历史文章页面进行阅读的数据，以及通过文中链接跳转阅读的数据。

2.全部图文

全部图文中有一个非常重要，却又常常被忽略的数据，就是“小时报”，这个数据可以帮我们找到打开率最高的时段，从而决定在什么时间段推文。

看这个数据时一定要考虑现在的发文时间对数据的干扰，比如，琛姐一般在晚上 10 点左右发文，因为系统的提示，这个时段肯定会有一波阅读高峰，第二天早上，高峰还会继续，但这个数据并不能说明晚上 10 点就是琛姐的最佳发文时间。

琛姐大部分推文第 2 天的阅读曲线

为了排除干扰，琛姐选择发文 2 天后的数据进行观察，下面是草莓学堂 11 月某次发文 2 天后的数据，可以看到，阅读高峰是在上午的 9 点至 11 点。

当然，为了减小误差，可以尽量多地统计相关数据，取平均值进行推算。

关于作者

作者：琛姐，微信公众号：草莓学堂（caomeixt），人人都是产品经理专栏作家。大学新媒体教师，草莓学堂创始人，关注新媒体环境下营销、电商的发展趋势。

（编辑：ASP站长网）