我的互联网创业认识论：一个10年老兵的心得与思考

作为一名工作10年的互联网人，本人一直专注于产品与运营管理工作，涉足过To C、To G和To B三大领域，在纯互联网公司与传统+互联网公司都工作过，自己有过短暂的创业经历，也合伙创过业，还在集团公司内部孵化创业过。

目前，本人在北京从事“互联网+农批”领域的创业，希望为农产品批发商提供全链路的数字化运营管理SaaS服务。由于深感互联网思维与传统商业思维之间的巨大差异，尤其在互联网创业这样一个九死一生的高风险领域，由于双方认知上的差异可能会经常导致行为上的矛盾与冲突。因此有感而发，总结了过往10年来对互联网创业的一些心得与思考，希望给互联网创业路上，尤其是传统领域转型互联网的创始人和管理者朋友一些思想启迪。

PS：整篇文章是基于思维导图转化而来，只有思路与观点，缺少论据与案例，分享给有系统思维和抽象能力的朋友，不一而足，期待有缘人。 

一、 创业准备阶段（顶层设计+基础建设）

1 、创业成功要素

（1）赛道：市场规模足够大且具备变革的空间

（2）团队：打造一支肝胆相照、本事过硬、坚韧不拔的团队

（3）资金：融到花不完的钱

——以上是雷军雷总的观点，引用之。

2、 创始团队初心

（1）使命：为什么做（why)

（2）愿景：做成什么样(what)

（3）价值观：怎么做(how)

——除了创业实现财富自由外，驱动我们内心原力觉醒和冲动的东西值得挖掘，即“我是谁，我从哪里来，我将走向何处？”在追寻人生意义与实现自我价值的哲学命题上，总有少数人在思考和实践。

3 、创始团队基因

3.1 创业类型

（1）自主创业：独立自主，自动自发，自生自灭

（2）公司孵化：

1）内部孵化——干预力度相对强（类上下级关系），支持力度（类投资人关系）

2）外部孵化——干预力度相对弱（类上下级关系），支持力度（类投资人关系）

3.2 合作模式

（1）合伙人模式

（2）一人创业模式

（3）职业经理人模式

3.3 团队构成

（1）ToC创业：产品+技术+运营

（2）ToB创业：产品+技术+销售，最好还要有个行业老炮儿

3.4 性格特点

（1）互补、包容

（2）同类、冲突

3.5 股权设计

因地制宜，实事求是。

3.6 反人性点

种什么样的因，就会得什么样的果。上面的选择不同，就会带来不同的结果。

人，生而不同；人，生而平等。但是，创业必须有一个主心骨，有一个绝对的控股人或主导人，二者集于一身是最理想的选择。即便如此，价值观冲突、理念冲突、性格冲突、利益冲突等情况在复杂的创业环境和持续的创业压力下可能会在某个不经意的时刻爆发，从而演变成一场风暴。人心难测，市场变化莫测，人性又充满弱点，创始人即便自己能保持理性，但是奈何不了其他合伙人或团队的非议、猜忌、质疑或指责。

因为人是自私自利的，人也是趋利避害的，即便是不损害他人利益的理性的自私，都会破坏创业团队的合作基础。于是，怎么建立起坦诚、开放、平等、共享、共担的沟通协调机制和利益分配机制就变得十分重要了。

总之，这一系列的选择都充满了人性的考验，不仅是与自己人性弱点的博弈，还是与局中人的博弈，一场无声的博弈。事前若是云淡风轻，事中将是暴风骤雨，事后可能步步惊心。

二、创业启动阶段（市场验证+煎熬破局）

4 、公司团队搭建

4.1 搭建原则

（1）确定组织架构

（2）设定岗位编制

（3）明确职责分工

4.2 团队打造

（1）招聘

（2）培训

（3）考核

（4）激励

4.3 反人性点

团队配备方面，人力资源永远都是紧张的，所以一人多岗、顾此失彼是常态，需要认清现状。但是，要有底线思维。虽不能面面俱到，但需要重点突出，其他兼顾不掉链子，甚至锦上添花，则是次优解。

团队打造方面，都知道人才的选、用、育、留很重要，但是在创业公司基本都是缺兵少将，事情都没人做，可能合伙人们都得亲自上阵，事无巨细。在这样的情况下，只能先干了再说。因此野蛮生长的居多，边干边学、自我摸索的多，很多时候都是被目标和结果逼着走，根本没有人真的有耐心或花时间去做这件事。

另外，还有一个很现实的问题是，创业公司本就是九死一生，处处都是问题和挑战和不安全，即便把人才培养出来了，可能就被高薪挖走了，最后还是竹篮打水一场空，所以初期只能靠选对人，让员工又快又多的干活解决当前问题。

总之，在一周7天一天24小时时间有限的条件下，鱼和熊掌需要兼得而又不能兼得的矛盾经常出现。这时候，考验的就是创始人的取舍之道，最终还是底线思维，并努力向上生长，寻找次优解。

员工要学习，要成长；创始人更要学习，更要成长得更快。这对创始人更是一种反人性的挑战，因为在员工眼里创始人就是公司的保护神和上帝，需要他指明方向，需要他做出决策，需要他解决问题；可能还需要他安抚情绪，需要他激励打气，需要他心理疏导；而且还需要他按时发工资。

5 、产品服务设计

5.1 产品设计目标

（1）实现用户价值：

1）解决用户问题

2）满足用户体验

（2）满足公司价值：

1）目标用户越来越多，且有口皆碑

2）公司收入越来越多，且实现盈利

5.2 产品设计流程

（1）市场调研

（2）用户/客户访谈

（3）痛点/痒点梳理

（4）解决方案设计

（5）切入点选择

（6）产品里程碑路径设计

（7）MVP产品方案设计

5.3 产品设计原则

（1）极简

1）功能极简

2）设计极简

（2）易用

1）一目了然，不看第二眼确认

2）一击即中，不点第二次操作

3）一步到位，不用第二步实现

（3）有用

1）针对选择的切入点场景下的问题和痛点来为用户设计产品解决方案

2）该产品解决方案符合极简与易用性原则，产品价值符合强感知标准

3）有用是核心，但是还要通过产品市场匹配过程来验证需求的真伪

5.4 反人性点

一般一个产品80%的决定性意见来自产品经理或创始人，他们主要基于过往经验对已知信息的认知与分析得出判断，可能实际来自用户调研或的信息经他们的筛选后只剩下他们觉得有价值的20%，这是第一层信息扭曲。

另外，在公司内部多方讨论过程中，为了达成共识，各方之间还会有意见相左的争论与妥协，从而让实际的产品方案变得折中或次优，这是第二层信息扭曲。

（编辑：ASP站长网）