5G蓄势待发，运营商如何实现商业成功？(2)

5G在政企市场的成功有赖于对企业需求的深入理解，有赖于5G网络与企业应用的紧密结合。这些都要求电信业开拓与企业客户合作的新型伙伴模式，提高网络和业务的定制化能力，同时赋予企业用户对网络基础设施更大的控制力，提升他们对网络建设的参与度。

5G呼唤运营商自身的转型

2019年将成为全球5G商用的准备与启动之年，围绕5G的产业竞赛焦点将逐渐从技术标准和产品研发转向商业成功。为实现5G的商业成功，运营商不但需要重视用户体验、加强合作伙伴关系建设，还需要积极借鉴移动互联生态体系中的成功经验，加速自身转型。

移动互联网生态的蓬勃发展证明了互联网公司勇于试错、快速迭代模式的生命力，这种模式也推动了产业发展节奏的不断加快。目前消费互联网市场已经充分发育，国内外互联网巨头的关注焦点均在向移动物联网和产业互联网方向转移。这就意味着电信运营商将不仅在传统消费市场面对来自OTT的竞争压力，在政企市场可能也会面临来自互联网巨头的竞争。这就要求电信运营商转变传统的网络建设和业务发展方式，提高网络和业务的灵活度与敏捷性，跟上市场竞争的节奏。另一方面，5G网络的高昂成本将使运营商在网络部署初期面临沉重财务压力，运营商也迫切需要寻找新型网络部署方式，提高网络建设的经济有效性。

在这种情况下，互联网行业快速迭代、渐进发展的经营模式可成为电信运营商转型的重要样板。利用多年积累的用户行为和流量分布等大数据资源和先进的人工智能技术，运营商可努力实现5G网络的按需部署。网络的软件化、虚拟化又可帮助运营商加快业务开发与演进速度。

但是，相对于运营商转变发展方式、加快市场节奏而言，更为重要的则是运营商自身运营流程、组织架构乃至企业文化的转型。只有在流程、组织、人事、文化等诸多方面进行彻底调整，运营商才可能适应5G时代全新的竞争局面。这就要求运营商真正解放思想，推动流程变革，引入外部人才，大胆鼓励创新。这样的转型过程对运营商来说注定是漫长且充满挑战的，寻求5G商业成功的压力可能会成为推动运营商转型进程的动力，而运营商的成功转型又会反过来助力5G的商业成功，这可能是5G对于运营商长远发展更为重要的意义所在。

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（编辑：ASP站长网）