生来短命,可能是对网红品牌最大的误解(3)
同理,还有身在长沙,却火遍全国的茶颜悦色。现代中式风格的门店、杯身设计,以及美轮美奂的江枫渔火、桃花源、活字等概念店,但茶颜悦色被传播最多的,还是好喝。可即便口味以及得到了认可,也获得了融资,加上网络上走出长沙的呼喊也络绎不绝,茶颜悦色依然还固守在长沙的一亩三分田里,在没有十足的把握之前,不敢担产品品质有失的风险,去寻求扩张。 从这些备受认可的“网红品牌”身上,不难看出,从“网红”到“长红”,可能需要将目光从流量转移到产品上来,毕竟,产品才是品牌的基础。而在产品之外,还要关注用户体验、复购率两个方面。 第一,用户体验。海底捞好吃吗?只能说没有惊喜,也不会失望。但海底捞的既能做“网红”,又能“长红”,无非是在标准化的口味下,将用户体验做到了极致。论服务,有几个品牌能超越海底捞? 第二,提升复购。比起争夺消费者的关注,获取更多的复购才是品牌真正的战场。消费者初次购买时,可能会因为尝鲜、猎奇的心理,但当决定复购时,更多的是基于理性的思考,而品质、服务等方面,就成了决策关键。 戴森的产品那么贵,也不是拥有网红基因的品类,为什么却有那么多人追捧成了“网红”?戴森在接受BBC采访时表示,他的哲学只有三步:首先,找到一个常用的物品;其次,分析影响人们顺利使用的痛点;最后,花精力解决痛点。 道理人人都懂,但做到了,有几个呢? 也许,不是网红品牌天生命短,而是有些品牌,只想做短命的网红吧。 *此内容为【螳螂财经】原创,未经授权,任何人不得以任何方式使用,包括转载、摘编、复制或建立镜像。 (编辑:ASP站长网) |