司机擅改线路致误机损失两千 律师:司机和平台应该共同赔偿
发布时间:2020-11-25 20:32 所属栏目:21 来源:网络整理
导读:11月23日 消息:近日,重庆九龙坡的荔女士称,11月1日,自己预约了第二天早上7点20出发到江北T2的一个专车,第二天司机准时到了,然后自己选择了一条相对远一点但是通畅的路线。结果司机在自己睡着的情况下私自选择了一条路,滴滴客服称,这个司机多走了10
11月23日 消息:近日,重庆九龙坡的荔女士称,11月1日,自己预约了第二天早上7点20出发到江北T2的一个专车,第二天司机准时到了,然后自己选择了一条相对远一点但是通畅的路线。结果司机在自己睡着的情况下私自选择了一条路,滴滴客服称,这个司机多走了10公里左右的路,然后自己到值机处的时间已经是9点5分,造成自己误机。 荔女士表示,自己算过无论选择那一条路线都是可以在58分钟之内到达机场的,最终,滴滴出行平台处理方案为免除其该单费用,并赔偿640元代金券。 不过,荔女士表示对该处理方案并不满意。 荔女士称,因为本身的机票就是1070元,后来买的票是2639元,自己坚持滴滴赔偿自己误机所导致的机票损失费用。同时,荔女士发现误机险也仅赔偿200元。 对此,有律师表示,这个赔偿不合理,滴滴司机和平台是合作关系,这个损失应该进行全额的赔偿,平台和司机应该共同承担这个责任,乘客没有任何过错。 针对上述情况,滴滴方面表示,将在72小时内再次联系荔女士 (编辑:ASP站长网) |
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