给1到10年运维人的修仙指南(2)

能做到运维总监或运维架构师，年龄绝对不会特别小，一般都在33到35岁之间。这时候，家庭、团队、公司都有很多事情会分散精力，相比而言学习能力会有所下降。 我在没有孩子之前，一周至少有三个晚上可以腾出来三个小时学习。现在，常常被两个孩子缠着玩，等他们睡着以后发现剩下的一个小时或半个小时压根儿就不够，加上早起，精神上会很累。

(3)新事务接受能力下降

比如做数据仓库和区块链这些比较火的技术，没法让一帮三十几岁的人去搞技术攻关，攻不了，精力也不够。

(4)不懂的东西会越来越多

现在的新技术非常多，如果你不保持更新自己的知识体系，就会发现跟不上行业的发展节奏。

(5)对于事情目的、目标不明确

很多人对于运维这件事只管做，但为什么做、到底要做成什么样子的，并不在乎。比如做故障切换的时候，我们是要求十毫秒必须发现问题，两毫秒以内故障切换。但很多公司并没有这个要求，只要出了故障切过去就行，至于你的业务中断多少时间可能都不会去思考。

以上是我根据实际工作经验，对不同阶段运维工程师的特征做的一些总结。我还是希望更多的运维工程师可以走好自己的职业生涯，因此有了下面的一些建议。

二、怎么走好自己的运维之路

先分享一下我最近面试新人时的一些经验。我面试时不会问过多问题，我就问应聘者：你会不会安装操作系统?

这个问题看似简单，其实不那么容易回答。应聘者没有一个人说得上来，为什么我的操作系统安装到服务器上，服务器可以正常运行，也没有一个人说得上来。

我又问，你能在任何一个服务器上安装操作系统吗?他们回答是“能”。这就是不善于去深入挖掘，是比较肤浅的。

再比如做配置的时候，很多人会选择输入网上的资料，我们操作系统里面配置/etc/security/limits.conf时，有人会将nofile配置为65535。我问他们，你为什么不配一个65536呢?他说不允许。我就笑了，说明很多人不会仔细地深究这个65535到底能配还是不能配，能不能比这个大，大多少倍，这些都没有人去思考。

所以，面试结束我都会告诉他们说，能够深入，你才会有价值。

对于刚入职场的人而言，五年以内的发展多凭借硬实力;而五年之后，运维软实力才决定他能走多远。

1、打磨硬实力

(1)官方文档

红帽招人面试时会问一个问题，当运维的环境出现故障，你首先从哪里查找资料解决问题?如果回答，我先从红帽的官方文档上找，然后再去处理思路，你已经把一只脚踏入红帽了;如果说你先通过谷歌搜索，还能继续往下聊一会儿，但如果你说先通过百度搜索，下面就已经不用再进行了。这些都是红帽相关负责人告诉我的。

(2)及时跟上时下比较火的技术

现在很多人学运维，只把技术停留在落后的架构上，然后根据百度上查找到的资料使用起来，而且没办法做到更深入的使用。对于优化也仅仅停留在稍微修改就可以的程度，不会做更深入的研究。

(3)多关注技术公众号

我关注了二十多个技术类的公众号，不为别的，就是为了能及时了解新技术，提升自己的见识。

(4)给自己投资技术类书籍

我有一个观点，给自己家庭买东西的时候，要舍得花钱;给自己手底下兄弟谋福利的时候，眼睛眨都不要眨;给自己的大脑做投资的时候，也是如此。看书就是一项对自己有益的投资，以下是我看过后觉得不错的书，推荐给大家：

• 《亿级流量网站架构核心技术》
• 《Linux性能优化》
• 《Linux防火墙第四版》
• 《海量运维运营规划之道》
• 《精通Nginx第二版》
• 《MySQL运维内参》
• 《高性能MySQL第三版》

(5)实验

因为技术对我而言是一种兴趣爱好，虽然精力上分不开那么多，但每当出来一些新软件或新版本，我都会去摸一摸，看看根据自己以前的技术知识能不能把它运作起来，同时摸索是否有更好的新用法。

2、提升软实力

我现在对部门所有运维工程师的软实力提升，要求非常高，比硬实力要高得多。

(1)沟通能力

面试沟通：我面试的时候，发现有些人沟通能力太差，坐了一会儿就开始紧张，紧张得手都不知道该往哪放了。虽然我已经尽可能地让他在轻松的环境里面试，以最轻松的话题谈起再逐渐进入主题，但他还是紧张得不知所措。

不过，沟通能力不代表口若悬河，应该具备一些关键要素，交流时讲清楚做了什么事、为什么做这个事、有多少种方法去做，这才是沟通能力。

上下级沟通：做管理的时候会发现，领导者最希望听到下属的反馈。当我向下安排任务时，我希望他们过一会儿会来找我，了解做这件事的目的、怎么规避风险、有没有其他应急预案等。如果不沟通的话，上下级很容易会产生这样的问题：比如说我安排的配置要求很高，但他们并不知道我所希望达到的程度，自以为已经配置得很好了，到了交付成果的时候才发现效果不够好。如此反复，领导者只能不时盯紧手下人的任务进程。

我们建立呼叫中心的时候，招来了一个管人力资源的人，他入职第一周下午下班后给我和公司所有高管发了周报，汇报项目的完成进度、完成结果、由谁负责、为何延期等，写得非常详细。当时所有人的反应都是，这个人一定要好好留着。所以说，通过写周报，就体现了他的价值。推荐看看《不懂汇报工作，还敢拼职场》这本书。

(2)时间管理能力(碎片时间)

大家在不加班的情况下，下班后手机一般都是用来干什么的呢?我的习惯是如果坐地铁，会利用这个时间看看文档、PDF等。

非常值得一提的是去年给我们公司做培训的一位讲师，他的碎片时间管理极为优秀。比如这会儿在我们的峰会现场，会有10分钟的短歇时间，他可以在这10分钟里写一份PPT为明天的演讲做准备，但一般人都会在做完今天这场分享之后再去做下一场的PPT。所以说，懂得利用碎片时间是很重要的。

(3)方法论

作为技术人员经常会用到的方法论是什么?

• SWOT
• 6W2H
• PDCA
• 鱼骨图：人、机、法、料、环
• 任务分解法
• SMART原则：具体、可衡量、可实现、时效性、相关性
• 思维导图

（编辑：ASP站长网）