谷歌内战：高管要利润，员工要价值观，谁是灵魂(3)

但在 2018 年 1 月，她的观点发生了变化。催化剂就是谷歌工程师詹姆斯·达莫尔(James Damore)在 2017 年 7 月发布的 10 页长备忘录，其中指出，女性在科技行业的代表性不足，原因是生理差异，而不是偏见等社会因素，而且谷歌在多元化方面的努力带有歧视性。

这份备忘录导致达莫尔最终被解雇，但它在谷歌留言板和邮件列表上引发了轩然大波。这些内部沟通渠道是谷歌文化的奇特之处：该公司有成千上万个这样的渠道，专注于各种各样的事情（从工程到喵星人等），由所谓的 Mewglers 负责。

嘿，谷歌，接下来发生了什么?

从秘密项目到泄密事件再到罢工事件，谷歌过去几年堪称多事之秋，下面让我们回顾下谷歌过去几年经历了的多次罢工事件：

——2017 年 7 月，达莫尔备忘录：谷歌工程师詹姆斯·达莫尔(James Damore)发布了批评该公司内部多元化努力的内部备忘录，谷歌最终解雇了他；

——2018 年 2 月，Project Maven 泄露：大多数谷歌员工第一次了解到美国国防部正在使用该公司的 AI 技术分析无人机视频；

——2018 年 6 月，Project Maven 终止：谷歌宣布不再续签 Project Maven 合同，并发布了 AI 原则来指导其使用这种颠覆性技术的方式；

——2018 年 10 月，高管离职补偿协议曝光：《纽约时报》爆料称，谷歌向前高管安迪·鲁宾（Andy Rubin）支付了 9000 万美元离职补偿，尽管他被指存在性骚扰行为；

——2018 年 11 月，谷歌罢工：全球 50 个城市的 2 万名谷歌员工举行示威，抗议公司对性骚扰问题的处理；

——2018 年 2 月，强制仲裁结束：谷歌表示，该公司将不再要求现有或未来雇员强制仲裁任何雇佣纠纷；

——2019 年 4 月，AI 咨询委员会解散：在遗产基金会（Heritage Foundation）的负责人被纳入委员会后，员工爆发抗议，导致委员会解散；

——2019 年 5 月，报复指控：在两名谷歌员工指责公司对他们的组织罢工行为进行报复后，员工举行了静坐抗议。但谷歌否认了这些指控。

当达莫尔的同情者将琼斯(跨性别女性)和其他谷歌多元化倡导者在留言板上的言论泄露给右翼新闻网站时，事情变得更加糟糕。结果，琼斯表示，组织罢工的人受到骚扰和暴力威胁，尽管他们一再请求帮助，但管理层似乎也无能为力。琼斯称：“我们要求这些新闻机构停止这些恶意泄露行为。”

在说服管理层听取她的意见方面，琼斯有着良好的记录。她曾成功带头推动了一项努力，让该公司停止要求人们在其社交媒体网站 Google Plus 上使用真名的政策，她让高管们相信，这样的政策会让最脆弱的用户遭受恶意攻击。但现在，她觉得管理层和员工之间的沟通渠道已经断裂。琼斯认为，这是一个内部无法解决的问题。

2017 年 10 月，琼斯和其他目标员工与低薪工人成立的权益组织 Coworker.org 会面，以协助解决谷歌内部公关和内部组织策略问题。琼斯说：“我们很清楚，公司不会采取任何行动，我们需要施加媒体压力。”今年 1 月，琼斯和其他 14 名现任和前任谷歌员工与《连线》杂志讨论了骚扰事件，以及谷歌对此事的回应。

琼斯等人知道，在未经公司允许的情况下接受《连线》杂志采访，这已经犯了谷歌的禁忌，为此这些人发布了内部贴文解释自己的动机。他们明确表示，他们只是就谷歌的工作条件(这在劳动法律保护范围之内)进行了探讨，而非泄露有关谷歌产品或其他机密公司信息，他们相信后者依然属于禁区。不出所料，并不是所有谷歌员工都认同这样的说法。当时接受采访的麦克米伦说：:“我收到了许多负面评论，比如，这对你来说真的很糟糕，但你为什么要把谷歌的丑事公之于众？”

图5：谷歌长期活动家、工程师莉兹·琼斯在罢工后辞职

琼斯表示，她之所以强烈反对泄露有关谷歌产品信息的行为，原因之一是这为管理层提供了强有力的理由，让他们可以减少与员工分享的信息。有些人以去年 8 月发生的事情作为例证，当时布林和皮查伊在 TGIF 会议上发表讲话，当时在场的某个人或观看直播视频的人正在向《纽约时报》的记者泄露他们的讲话内容，而记者则在将讨论内容实时发布到 Twitter 上。一名员工站起来大骂这位匿名的泄密者，并因此迎来同事们的掌声。麦克米伦承认：“这永远毁掉了 TGIF。在 TGIF，没有什么有趣的事情会再被提起。”

在离开谷歌时，其高级研究科学家杰克·鲍尔森（Jack Poulson）说，他被警告不要与媒体交谈。他在接受《财富》采访时表示:“他们明确告诉我，如果我想回到公司，他们可以无视我的政治立场，专注于我的技术贡献，只要我不做像对媒体讲话这样不可原谅的事情。坦率地说，我不认为他们会高兴我和你们对话。”

程序员的权力？

在员工维权方面，硅谷正处于十字路口。在有些科技巨头(苹果、Facebook、甲骨文)中，员工们基本上仍在遵循公司的规定。但其他公司则在与似乎遵循谷歌原则的员工展开竞争：从 2018 年开始，软件巨头微软的员工抗议该公司与移民和海关执法机构合作、为美国陆军提供增强现实耳机，以及女性员工待遇不公。

2018 年，员工们要求微软停止向美国政府出售面部识别工具。今年 4 月，4500 多名亚马逊员工敦促该公司采取行动应对气候变化，包括停止为石油和天然气公司提供云计算服务。同时，云计算公司 Salesforce 的员工以特朗普政府的家庭分居政策为由，呼吁他们的雇主重新考虑 Saleforce 与美国海关和边境保护局的合同，650 多名员工在信上签了名。

实际上，早在罢工发生之前，皮查伊就给员工发了一份备忘录，表达了他的支持，并在当天的会议上承认，谷歌并不总是正确的。他说：“公司内部充满了愤怒和沮丧，我们都能感觉到，我也有同感。”在山景城的总部，首席财务官露丝·波拉特(Ruth Porat)和她的团队加入了罢工。其他高管则回避了是否参与的问题，菲茨帕特里克对《财富》表示，那天她不在办公室，当被问及如果当时在场，她是否会参加罢工活动时，她拒绝再回复。

（编辑：ASP站长网）