带着 7 个建议来开两会，马化腾最大的焦虑是什么？(5)

相对媒体来说，文化产业的敏感度没那么高。当然也有一些人说，比如说看到很多企业出去收购很多院线或者好莱坞的，可能国外的一些人也会呼吁说，我们会不会都被中国买光了，就像当年日本去买美国很多的这种资产一样，会有很多的论调出来。

但是我觉得相对来说还好，这块还是刚刚起步，而且很多还是可以合作的，很多IP可能也不卖，但是他可以跟你合作。而且这里面有各种各样的合作方式，可能说中国是出一部分的资源，他那边出很多很好的资源。特别是涉及到影视方面，制片人、导演这方面，这个就更复杂了、更难了，我们更多还是要合作或者投资一些好的团队和人才，就是他来主导了。因为我也不知道怎么开发你适合西方口味的电影和影视，那可能就要合作来做，可能拿中国市场来跟他交换还是资本入股，就是有很多灵活的方式。

我觉得这个过程当中还是缺乏人才，还需要一段时间才能锻炼出擅长国际文化运作的(包括交易)人才和经验出来。可能从国家层面来说也要鼓励和支持，同时也避免他过分地标签化和政治化，这方面还是一个产业、行业的问题。

记者：在去年的 11 月份的时候，您在乌镇互联网大会上就提到了AI，当时您是说，虽然经过几十年的积累，但是在过去一年得到了一点的技术突破，但是想具体地落实到应用上不是那么简单的。我想问一下具体的难点跟阻碍在哪里?腾讯今年会不会在人工智能方面的产品还有具体的方向上有一些落地。

另外就是腾讯对于金融产品的看法，毕竟蚂蚁金服和京东金融那边也有很多计划出来了。

马化腾：AI 我们其实内部分好几块儿的，我们有 AI Lab 做一些基础性的研究，其实在我们各个事业部门(BG)里面其实都有 AI 的团队。其实过去几年一直在做了。比如说我们的优图团队，我们对人脸识别方面的技术是最强的。因为我们每天都有这么多亿张人脸照片往上传，所以想不强也很难，也应用在我们很多产品中。

包括我们在微信里面的语音数据是很丰富的，它其实对语言的这种训练是非常有利的，所以语音识别方面也在做。所以说很多领域，就是说都是要看场景，有的是跟图象识别有关，有的是跟语音有关，我觉得这个都有很多方面的不同的应用。

我们来做的是更希望是能结合到我们的产品里面，可能大家用起来发现越来越好用，或者说后台(包括信息安全方面)也可能需要用 AI 的技术，这样的话你不用铺很多的客服去看这些数据，那这样你完全是用 AI 的技术来去做信息安全，我觉得也是更有效的。

另外是金融方面，我觉得腾讯通常用“稳健”的一个思路去看。因为金融其实最核心的问题是稳定和稳健，就是拼谁的命长，而不是谁在短期内跑得多快。对于腾讯的金融业务来说，我们其实一部分是在体外(比如说像微众银行，是天然银行牌照的)的我们投资的，但是我们核心的(包括支付、包括我们的理财平台)都是在我们体内的。

所以我们这方面不是把它全部包在一个所谓的金融集团这样来做，我们并不是这样的思路，因为这些业务跟我们平台耦合非常紧，没有必要为了分拆而分拆，这个不是我们的风格，我们也一贯不是这个思路，也不会去玩儿什么“财技”(资本运作)，显得好像这块儿资产有多少钱。

记者：外界认为可能小程序的出现是腾讯想要让微信解决一切的问题，解决不用再打开其他的 APP，但是小程序现在出现一段时间，你对它的期待是怎么样的，它想打造一个什么样生态系统，现在它的繁荣程度是否达到了您的预期，它的困难和瓶颈又是什么?

马化腾： 我觉得外界太误解了。其实小程序在一些应用场景是可以极大地降低用户流失率的。比如说摩拜单车的小程序，很多摩拜用户本来没有装 APP，我现在就要骑自行车，要花一块钱下一个 APP，他的流失率是很高的。

所以对摩拜来说，我们不是想取代你的 APP，而是说对于重度用户，我们反而希望你用小程序用一段过程当中，应该有一个合理的场景途径，引导你去下载 APP，因为你更复杂的体验可以在 APP 上实现，比较轻量的可以在小程序上来实现。

我觉得是我们看问题都是这样看的，就是从用户的角度。用户想怎么用我们就支持他，而不是去控制流量。

记者：请问腾讯是否计划加快推出微信公众号的付费阅读?在互联网免费模式仍然占主流的今天，微信的付费阅读是否能够真的走得通，知识付费的春天是否真的到了。

马化腾：其实我当初在朋友圈回复朋友回答，后来被截了图传出去的。有一些误读，有些人骂说公众号怎么还收费了?这个就跟当年讲微信收费一样是谣传。

其实我们是提供一个基础设施，让内容生产者自己决定你哪一些是要免费，或者哪一些部分放在付费包里，还是说免费，是由你自己决定的。因为这也是一个内容制造者的刚需，过去他可能是靠尾部广告或者加入我们的广告联盟，但是我觉得应该还有另外一只腿，就是他愿意把高质量的内容做成付费，或者是做成俱乐部、粉丝经济。我们已经看到很多公众号，其实用另外一种方式来经营他的会员，但是我觉得还可以直接在系统上支持，这样更到位一点。

就好像，公众号原来有打赏功能，其实也是一种付费方式，但是那种是属于丰俭由人了。为公众号运营者丰富这些管理手段，对整个产业是更加多元、更加好处，而不是一刀切的。因为我们不会代替他做决定，都是由这个内容生产者自己决定的。

记者：关于网络信息安全的问题想问您，您刚才说了移动支付实名制，可能是对个人信息泄漏比较有效的一个保护手段。我想问您在这个互联网(特别是大数据时代)，您认为隐私权是否应该进一步开放，不存在绝对的隐私、可管控的隐私，风险可以承受，这样的观点您能接受吗?谢谢!就是隐私权是不是应该进一步开放。因为您刚才说到移动支付实名制，包括长期的信用评价，可能很多信息是掌握在我们腾讯或者其他一些平台手中的。您觉得这个可管控的隐私风险是不是可以承受，这种观念您接受吗?

马化腾：首先讲一下那个实名制，刚才讲了虽然运营商、银行很多实名制，但是发现其实对于有经验的黑产来说，也拦不住他，现在很多网上倒卖直接买你的身份证，甚至我们看到他到乡下给村里说谁用你的身份证借用一下，我就买一个号，实名的，是你来买，我就送你一个礼物，好多人就愿意了。

（编辑：ASP站长网）