AI时代的产业智能化改造，被一家通讯公司玩转(5)

由于现在有「智能化」、「AI」的产品和企业非常多，因此很多公司的产品如果没有「AI」这一功能。往往会被企业拒之门外。矛盾的一点在于，如果投入很大成本研发，而最终效果并不理想，使得企业没有使用的动力，投入大量成本研发的 AI 就相当于被浪费掉了。

因此，想要兼有 AI 的能力，同时还要让企业真正去使用、用得好，脱离行业发展孤立去看 AI 是行不通的。这也是为什么容联依托在行业内的多年发展，从现有的市场中分析需求，基于已有的产品和方案发展 AI 产品的重要原因。

行业经验成为 AI 应用护城河

当前，AI 行业竞争非常激烈。前有科技巨头的高歌猛进，后有 AI 独角兽的围追堵截。但即使是不同企业的 AI 应用，在技术上都没有和对手拉开代差。这时候，只有洞悉行业发展态势，深刻理解行业需求的企业才更具有优势。

首先，对于通讯行业的了解使得容联在开发相关的 AI 应用时能够和自身已有的产品和解决方案结合，实现打包式的 AI 服务。通讯服务解决方案是一个复杂的问题，除了向客户提供 AI 能力之外，通讯服务商往往还需要解决各个通讯网络、硬件、软件方面技术兼容和数据互通的问题。

在这种情况下，客户更希望的产品往往是产品+AI，而不是 AI+产品。虽然 AI 是为客户提供的方案中的亮点，但这并不是全部。AI 产品的关键在于 AI 和产品内的各个环节和方法充分打通，向客户打包提供智能化的综合解决方案。这样一来，仅提供 AI 能力接口往往并不能满足需求。

此外，不熟悉行业逻辑和方法的企业在推进 AI 能力和行业场景结合的过程中可能也会遇到问题。例如，通讯产品往往需要对多种硬件、接口和数据格式进行适应和兼容。很多时候需要兼容的版本十分老旧，没有行业从业经验很难进入。这样一来，依托现有的成熟产品进行 AI 的扩展和改造就显得更加快捷而成本低廉。这些都是容联在通讯领域内，依托已有基础、稳步发展 AI 的优势所在。

（编辑：ASP站长网）