公众号做不起来，可能是你不懂这些玩法

来源：西瓜君(公众号qiaoqiaohuli)

作者：橙子 

目前微信月活跃用户已经突破6亿，入驻微信公众的自媒体越来越多，现在可能一个用户关注超过百个公众号，这样的信息过载使部分用户选择精减公众号，这也将部分公众号推进粉丝负增长的困境。

现在运营公众号将面临更高的挑战，橙子结合一些案例进行分析，来和大家分享一下“公众号怎么运营规划，更容易从中收获高价值”

一、微信为什么适合多种场景

微信不止连接人与和机构的关系，同时也连接人和人之间的关系。商业、硬件甚至社会实体都可通过公众号提供的信息与用户进行联系和互动，微信支付借助支付让信息、商品和人的关系得以打通，构成闭环，实现线上线下的O2O模式也不是很困难。

微信拥有超6亿的活跃用户，基于微信平台上的微信公众号则有很大的想象空间，但微信公众号可以怎么玩?

二、怎么从公众号功能上玩转运营

微信公众号提供丰富的功能，其中自定义菜单和自动回复是最基础的功能，你有没有给公众号菜单进行规划，那么自动回复是精心设计的吗，可曾利用推文和粉丝互动呢?

1、公众号菜单

在公众号后台功能模块下方第三个就是自定义菜单，你对其可进行编辑，最多创建3个一级菜单，菜单或子菜单都可以推送消息甚至跳转网页，所有公众帐号均可在自定义菜单中直接选择素材库中的图文消息作为跳转到网页的对象，认证订阅和服务号还可直接输入网址。

公众号菜单可以有以下几种做法。

1)菜单嵌入第三方链接，譬如西瓜答答或是微店都可以通过以此实现。

2)菜单嵌入历史文章或推荐文章

3)菜单嵌入功能性服务，譬如千聊的做法，它在菜单上的中间列表提供六个子菜单，用户可以通过任一菜单实现某种需求。

在公众号后台功能模块下方第二个就是自定义菜单，可分被添加、消息、关键词自动回复，你可以推送一段文字、一张图、一段语音，下面举例说明

1)推送文字

支付宝和深夜发媸的自动回复以文字形式为主，支付宝被添加自动回复有主观的情绪在这里，因为它是走这个路线，包括它发文也能看到比较强化情绪，所以这样的被添加自动回复比较符合它的风格。

深夜发媸是一个时尚号，其中涉及美妆及穿搭，这里面有很多技巧性的东西，所以它主要是先推荐优质的文章，这个页面下的文章都十分优质，这种类型的被添加自动回复能让粉丝迅速了解你的公众号。

深夜发媸在被添加自动回复加了三个超链接，第一个是链接到优质文章，目前只有公众号开通原创才能享受，第二个链接到它的微博，这个只有认证号才能使用。第三个是链接到历史文章。

2)推送图片

大话铲屎和混子曰的被添加回复都是图片的形式，但大话铲屎在图片内植入个人的微信号，它意在让粉丝添加自己。

它公众号菜单上的第一个位置是“勾搭屎官”，平日偶尔会推送一张图片，图片上附有问题和二维码，这些都是希望粉丝添加自己，可以说大话铲屎的被添加自动回复是精心设置的，他希望以此有更多的用户加自己。

而混子曰的图片只是一种冷幽默，“便秘，也可以很快乐!”，暗示自己文章的内容十分有趣及精彩，另外也有一层让大家多多阅读公众号文章的意思。

3)推送语音

顾爷被添加回复是语音的形式

翻译过来是这样的：

你好，我是小顾。他们说声音回复显得更有诚意，所以我就录了段话。首先感谢你的关注，不知道第一次听到我的声音会不会掉粉啊。我的编辑说我的声音听上去像温州制鞋厂的老板，哎，制鞋就制鞋吧，只要是老板就行。再次感谢你的关注啊，谢谢你关注顾老板，再见。

顾爷是它的号里的灵魂人物，用语音和新粉丝进行互动显得更加真实，所以这样的被添加自动回复能打动粉丝。

小结

公众号菜单能够向用户提供更多服务，甚至和用户进行互动，例如你在菜单上绑定西瓜答答，通过收费的方式回答用户的问题，或者结合菜单提供功能性服务，向用户提供更多服务。自动回复则是单方面向用户传递信息或是提供服务，被添加自动回复十分关键，它能让新用户迅速了解你的公众号。

三、你需要知道的玩法

公众号运营有时候很消耗精力，为了运营的持续化，公众号自带变现模式显得重要极了，除了常规推文接广告获利，还有其他的玩法，例如下面这三种玩法

差评的黑市、X博士的神秘供销社、心之助的微店，不过心之助是依靠优质内容做培训，在菜单植入付费问答插件，让粉丝向自己提问获得收益，目前大家可以使用西瓜答答实现这个功能。

微信公众平台、85微会员、中国建设银行，它们利用公众号菜单提供功能服务，中国建设银行及85微会员都是服务号，可以说对于想提供应用类服务的运营者而言，服务号会比订阅号更适合。

支付宝、海尔、百度都注重这一块，它们经常用公众号发布品牌的相关消息，内容也深受粉丝的喜爱。

小结

对企业或是商户而言，公众号是锦上添花，对个人而言，公众号可以是创业的基石，前者是利用公众号和自身的资源对接，后者可以通过深耕优质内容迈入电商的队列内。

深耕符合公众号定位优质内容可以使粉丝活跃，而爆文往往有高传播度，它可以使得公众号增粉或是增加公众号的知名度，高传播度的信息有以下五大共同点。

情绪化的文字要有张力，咪蒙可以是代表之一，例如文章“恕我直言，孕期出轨的都是垃圾!”，再比如我走路带风的文章“你是穷疯了吧，借五十块也让人还 ”，还有 摇铃铛的文章“你太自以为是了!”。

(数据来源：西瓜助手)

使用这个办法有风险，你文章提出的观点要让吃瓜群众买单，否则会把自己卷入舆论的中心，反而会遭受不必要的舆论攻击。

参与性这个很好理解，即你要让用户参与进来玩，比如说早前疯传的“蓝瘦香菇”，不少网友参与进来说自己蓝瘦香菇(难受想哭)，最早期录制该视频的网友圈粉已近千万。

再比如说早前奥运冠军“傅园慧”，她的一句洪荒之力红遍全网，大家争相模仿造句，再比如说近期的"丢书活动"，它是由新世相组织筹备的，虽然活动效果低于大家的期望值，但不管你是否参与过这个活动，你都知道新世相做了这么一个丢书的活动。

活动可以很好的呼吁用户参与进来玩，要注意不要诱导分享或关注，否则公众号会有封号的风险。

企业和自媒体在热点借势的选择肯定不同，例如说王宝强离婚事件，关八、严肃八卦都因为跟进速度涨粉破万，但企业会放弃跟进这个热点。

在热点期间，用户很容易点击看相关文章，如果观点新颖深度用户的心，那么阅读创下新记录也不是非常困难的事情，跟热点的时效蛮重要的。

精神这个面就比较大，它是属于意识层面，例如说“雷锋精神”，它提倡我们向雷锋学习，热心公益、见义勇为等等行为，再比如“拼搏精神”，它提倡我们面临困难要迎难而上，另外“情怀”也算在精神内，这么说你们就能明白精神具体指什么情况。

常见的文章有两类，一是缅怀过去讲经典，例如文章《大头儿子小头爸爸家到底多有钱?》，二是鼓舞未来分享鸡汤，例如公众号灵魂有香气的女子发的文章《赚钱的路上，不许哭!》，

只有用户肯买单的信息才是具有价值，基本上有两个类型，一是资源盘点，比如说文章《我们和无印良品前员工聊了聊，这是他的值得买和打死也不要买清单》，二是实用信息，比如说《五花肉的神级做法!这滋味太销魂啦!》

小编寄语

据腾讯公布的第三季度报告显示，今年微信月活跃用户已突破8亿，同比增长30%，这说明微信的月活跃用户在持续增加，微信朋友圈的影响力会越来越大，只要运营者耐心耕耘符合公众号定位高传播度的文章，一定能够运营好公众号。

（编辑：ASP站长网）