快速提升APP注册和付费转化率,你可能需要知道这些
来源|活动盒子_APP运营工具(ID:huodonghezi.com) 通过各种运营手段促使用户从一个阶段进入到另一阶段,就完成了用户的一次转化。由始点到终点,用户会经历从获知APP到下载、注册、登录、使用、付费的转化过程,相应的就产生了下载转化率、注册转化率、登录转化率、使用转化率、付费转化率。 可以说,用户转化是APP运营的终极目标。特别是付费转化,对APP开发者来说至关重要,付费用户是APP盈利的核心。有效减少用户流失,提高每一阶段的用户转化率,能最终增加付费转化率。
APP用户转化过程 今天,我们先来了解一下其中的两个:APP注册转化率和付费转化率,看看大多数APP为了提高注册和付费转化都做了哪些事情。 APP用户注册转化分析 就是指从下载应用到完成注册成为会员的的转化过程,这是用户使用APP的开始。完成了注册,才有进一步成为付费用户的可能。 为了提高用户注册转化率,必须先了解从下载到注册之间存在的问题。我们会发现,很多用户下载APP后,并没有去注册,原因可能有这两方面: 1)用户被动下载的APP,自身并没有使用的需要。比如,作为某个APP老会员的朋友A,正在参与APP的邀请好友活动,只要成功邀请到5个新的用户下载应用(不需要注册),就能够获得奖励;A就发动身边的朋友们帮忙,B、C、D、E、F五个好友通过A用户分享的链接下载了APP,因为用不上或者不感兴趣,就不会特意去注册。 2)某些APP不需要注册也不影响基础功能的使用,用户也仅仅只需要用到基础的功能,所以不会专门去注册。比如:利用电子阅读器APP阅读本地书籍,用户只要上传自己的电子书文件,就能打开阅读,不用成为注册会员。再比如,我自己下载一些APP,仅仅只是作为写文章的案例参考,所以并不会注册。 再者,注册要花费一定的时间和精力去填写资料,还会涉及到手机号、QQ等个人信息,存在泄漏的风险。所以,用户在不必要的情况下,一般都不会主动去注册一个APP。 怎样才能促使这样的下载用户成为注册会员,从而提高注册转化率呢? APP运营人员应该通过某些手段主动提醒并引导用户注册。新人专享优惠/活动就是最常见最有效的方式之一,利用用户的获利心理,设置具有吸引力的奖品刺激用户注册。由于非注册用户通常都不会太过深入APP内部,所以应该在简单的操作后(打开应用、进入首页时)甚至不需要用户操作就能看到引导注册的页面。 比如,通过APP首页banner图、PUSH消息推送、APP启动页、应用内弹窗等向用户展示注册引导活动。 在这里举个APP首页弹窗注册引导活动的例子:
APP用户注册引导弹窗页 这是我打开人人贷APP(左)和亚马逊APP(右)进入首页的时候主动弹出来的注册指引弹窗,仅仅是“打开”这一个动作,就主动触发了引导页,而不需要点击主页的任何按钮,保证让进入APP的人都看到;新人满减、新人红包都是利用“新人福利”引导未注册的下载用户完成注册,配以合适的文案更能引发用户共鸣或者兴趣;显眼的“注册”按钮,点击马上直达注册页面,减少多环节带来的用户流失,提高用户转化率。 这种主动触发引导页弹窗的方式设置简单,借助第三方工具(比如活动盒子)就能快速实现,不需要额外的技术支持,只要按照模板操作即可,APP运营人员可以自主策划并完成。
活动盒子触发模板 APP首页弹窗注册引导方式,对所有APP都适用,根据不同的APP属性和定位,在注册引导的文案和奖品设置中下功夫,尽可能地戳中用户的兴奋点,让注册转化更加自然。 关于用户注册转化先说到这里,下面再来看看APP用户付费转化率的问题。 APP用户付费转化分析 付费转化简单来说就是用户在APP内花钱。每一个商业性的APP,都会设置付费环节,让更多的用户付费,是开发和运营的归宿。付费用户的数量直接影响到开发者的收益情况,也是判断一个APP是否成功的关键因素。 日常的拉新、留存、促活,其根本目的都是为了提高用户的付费转化。而根据APP的不同类型,其用户付费转化的模式有明显差异,在这里简单分析一下电商类APP和游戏类APP的付费转化。 1、电商类APP,付费转化就是用户付款成功,下单购买了商品。提高用户付费转化率,主要通过APP应用内的活动、优惠刺激。比如:天猫双十一时的准点抢购、秒杀、限时抢,实时显示商品数量和抢购人数的变化,制造一种紧张迫切的氛围,催促抢到商品的用户马上完成付款,否则短时间内会被别人抢走,这样一来,就大大提高了用户付费率。 另外,也可以通过发放商品优惠券、优惠券红包、限时满减等,刺激那些举棋不定的用户因为商品的优惠而最终产生付费行为。 2、游戏类APP,付费转化就是玩家付款购买游戏道具。提高游戏类的用户付费转化,除了利用游戏道具的优惠外,影响游戏付费率的最根本因素,还是游戏本身付费点和消费刺激的设定。 以“开心消消乐”为例(小编目前正沉迷于这款游戏无法自拔),玩过这个游戏的应该很熟悉。消消乐有很多闯关道具,包括精力瓶、小木槌、加5步、刷新、后退1步、强制交换、魔法棒、追踪导弹、章鱼冰、随机魔力鸟、魔力扫把、沙漏、银币以及风车币。其中,风车币是需要直接付钱购买的,剩下的所有道具都是用等量的风车币兑换。 这些道具还可以通过游戏闯关、邀请好友、向朋友求助、每日签到、社区活动等方式免费获得,但数量有限,且都是一些级别较低的道具,很难获取到风车币这样的高价值道具。这就让付费购买成为最快的渠道。
开心消消乐用户付费模式 为了让玩家有购买道具的需求,在游戏闯关的过程中,设置了付费点:每局关卡限定时间或者次数,闯关页面下都放置了可以延时、或者增加次数、或者在游戏中使用的能量道具,玩家随时可以点击购买,当局有效。 (编辑:ASP站长网) |