你的App为什么没用户？因为普通人智商“太低”学不会……(2)

为了做到这一点，Lieb的建议是详细了解用户从注册申请开始的每个使用步骤。然后向他们提出两个问题：

这款产品或应用是干嘛用的？

你是如何使用的？

不过，问这些问题，是需要技巧的。不要见谁就问，因为最能够检测认知负担的用户群体是年轻人和老年人，他们的大脑还没有足够的产品模式匹配能力。如果连他们都能够理解你的产品，并且思维清晰地回答出上述两个问题，那就说明你的产品还算成功。

当然了，如果你找不到这两类人来进行测试，那还有另一个办法。Lieb介绍说：“找醉酒人士测试，也不失为一种选择。比起正常人，他们的认知能力更低。当初我们测试Bump的时候，就去了旧金山和帕拉奥图的酒吧。如果连他们都能够清楚地说出你产品的各项功能，那就说明它确实是受到用户欢迎的。”

假设三：多样化的功能可以带来更多活跃用户。

事实：注重同一性，而非多样性，让用户逐渐依赖你的产品。

一般情况下，产品团队都恨不得研发出一款万能的产品，将各种功能融进同一款产品，以为这样能够收获更多用户。但其实，功能太杂反而会给用户带来认知负担，搞不清产品到底是干什么用的。

（编辑：ASP站长网）