社群管理难，变现差，死亡快，5招教你掌握社群精细化运营精髓(3)

那么，到底怎样才能做好社群的精细化运营呢？

1.引导性

看到网上很多人在谈社群玩法，更多的在说社群一定要具备门槛呀，要有规则呀，在我看来都是偏见，任何人都可以组织成社群，只是这些门槛和规则可以增加用户的粘度或者是延续社群的寿命而已。

社群要有规则固然很重要，但是也存在一些弊端。如果一个几千人的社群为了不让群内废话太多而设置大家全体禁言，那这样的社群有什么意义呢？一定是去学会引导用户，营造人人主动维护社群秩序的氛围，明确社群的价值，这样用户才明白自己在这个社群里面究竟需要做什么。

运营研究社通过奖励激励和惩罚措施来引导用户知道自己需要做什么。

大家可以看到这些小产品，都是运营研究社的周边产品，在每周我们的话题讨论、嘉宾分享、线下活动都会给用户去发一些这样的小周边。大家也养成了收到周边去各种场景做构图去玩转周边。因为周边每次的周边都是限量的，这也导致大家都会很努力的去参与社群活动，去积极参与社群的讨论交流。

在用户付费加入运营社的时候我们在报名文案里面就写到每期我们会进行剔除社群成员，剔除的标准就是发言不少于50 条，签到次数不少于14 次；用户同意我们的要求之后被运营宝宝拉进群，进群之后有小助手引导群内的干货资源如何获取，包括群内核心成员也会提醒新成员运营社的活动特色，每个城市的负责人也会引导新用户加入城市分群，方便参与线下活动。

因为进群之后的引导让新人快速了解到群内不能擅自拉人，而运营社在大家营造的氛围，也不会擅自发布广告。这样柔和一点的引导和环境渲染会让用户更容易接受和遵守。

2.数据化

如果把社群当做一个产品来看的话，那么我肯定需要从基本的数据上来去进行社群用户运营的导向目标。

先从招募来说，运营社每期计划招募100 个人，从第一期到第七期，一共招募537 位，目前还剩下291 位，留存率高达54%，因为我们前两期没有使用小助手，所以这个上面只显示了从第二期开始的数据，不过从最后这五期我们可以看到运营社从第三期收费开启就处于持续招募下降的情况，那为什么用户减少报名了呢？每期的转化率是多少呢？每期用户的年龄分布和用户的经济支出分布如何？这一块都是需要我们从社群用户数据上去观察的。

在第七期的时候大家可以看到运营社的招募有一个质的飞越，那么我们就需要考虑本期是从哪几个渠道加强了推广？推广文案又有了什么变化呢？这些原因分析之后就更容易掌握社群用户的增长。而剔除人数大家也可以看到从第四期开始也在逐渐减少，剔除人数的减少是否是因为用户粘度的增加，口碑做的更好？社群用户在哪些活动中活跃度最高？从这些数据中可以深入挖掘运营社的价值，这样就能增加用户留存了。

大家再看第二张图，是运营社大半个月的签到情况，平均每天签到160 人，最长连续签到89 天，也就是将近3 个月了，一看就是真爱粉。我们从后台不仅能看到每天谁签到啦，我也会去查看每天大家签到的时间段集中在哪几个时间段，因为签到必须要从社群内部签到，查到社群用户签到的时间段，就像是产品查到用户每天进入产品的时间段，那去在这个时间段推活动推push是不是触达率更高点呢？

还有一个大家是不注意到我刚才给大家说招募文案里面有引导用户签到不能少于14 天，为什么不是15 天为什么不是13 天呢？因为运营社每期维持的时间大概是40 天，提前告知你其中14 天的时间参与了某个事情，那么在前期你肯定会去坚持至少7 天，如果你能坚持不懈的把14 天签到完成之后，肯定就会忘记这是个要求，而把签到当做是日常行为的一件事情，这样用户习惯就会培养成，我们在大家经常签到的时间段去进行活动通知就能更好的引导用户去参与进来。

第三张也是11 月份大半个月的发言数量，平均每天发言人数102 人，平均每天发言数量662 条，最高的时候发言量将近1200 条。大家应该也注意到每周会有几个高峰期和低潮期，这个就是根据运营社活动的时间段来区别的，一般周六日是社群较为沉默的时候，因为可能有些城市在举行线下活动，或者有些人周六日都要忙自己的事情或者放松一下，而对于学习类的社群更多的活跃还是在工作日，这时候更贴合用户的需求。

（编辑：ASP站长网）