做用户运营工作，如何引导和培养一种最好的用户习惯(2)

引导用户是一个长期的过程，这个过程中从来不缺少变数，任何一家公司，运营模式都不可能完全一样，也从来没有一个百试百灵的模式，你去哪都能管用。实事上，你进入一个新的公司，新的领域，人家走过的弯路，你一样也得走，想躲也躲不过，顶多行业渐渐透明，后来者速度越来越快而已。这个年头从来不缺聪明人，想法多的人多的是，想法再好，没有实际行动，永远都是零。

经验只代表过去，会增加你成功的概率，但不代表经验就是万能的。所谓趟路，就是你最好亲自走一遭，把基本的门道摸清楚，这样你可以收放自如。

运营人员的动手能力非常重要，很多人喜欢开会做决策，有一点这些年我比较欣慰，很多时候，别人还在开会讨论ABCDE五种方案哪个是正确的时候，我已经用实践证明完了ABCD是走不通的，只有E可行了，这就是区别。

五、最难能可贵的品质，是坚持

一个好的运营人员，坚持绝对是一种优秀的品质，尤其是在当前如此浮躁的互联网环境里。

很多运营方法，并不是短期就能见效的，需要经过实践才能验证出来，道理很简单，过程则非常难以煎熬，尤其是当你面对公司、领导的质疑的时候。一个平台之所以长久，最根本的是用户文化，而用户文化的形成，运营人员的“干预”其实都在很程度上起到了关键作用。据说知乎最早推点赞功能的时候，很多运营小女孩吃饭的时候都在给用户的好回答点赞，有些都被折腾的绝经了，绝经了啊!

引导用户，一定不是一个短期行为，说的直白点，其实就是给用户洗脑，关键不是让一个两个用户按照你预期的来，而是让几万几十万几百万人，跟你的想法达成一致，这就非常难了。很多人压根就不敢去尝试，而很多人即使知道可行，他也不会去尝试，因为觉得麻烦，他想走捷径。

所以，集大成者，永远是少数人。而当你坚持到最后，证明你的思路是正确的，“拨开云雾见天日，守得云开见月明”的时候，你虽欣喜，当然别人也不能体会到你过程中的苦涩的。坚持，本身就是一种成功!

（编辑：ASP站长网）