一月新增2000万月活，Faceu激萌的产品操盘逻辑与挑战

来源：三节课

本文作者严鑫鑫，现任腾讯产品运营，三节课3. 3 计划第三期学员。

2017 年年初，曾经在一年前首次登顶过App store榜首的Faceu 激萌再次持续霸占APPstore免费总榜第一名——这可能是第一款连续两年登顶App store榜首的非名门大厂出品的APP。

故此，笔者也诞生了想要研究下这款产品的兴趣。

如果我们观察一下Faceu激萌关键的产品迭代和数据表现情况，我们可以发现，Faceu激萌的用户增长事实上在最近迎来了一波爆发。

(注：数据来源于易观千帆，仅供参考)

用户下载量方面，根据 16 年 2 月到 10 月的下载量增长数据，我们推断出Faceu激萌每月新增下载量 1100 万，并且这期间速度都比较平稳; 10 月起开始提速，月新增下载量达到 1500 万; 12 月底之后，用户增长速度已经明显超出此前的惯性增速，达到一个月新增 6000 万下载，仅仅用了两个多月的时间就完成了此前一年积累的下载量。这个速度还是相当惊人的。

(注：数据来源于酷传网，仅供参考)

其次，我们看一下Faceu激萌的月活情况。 2016 年 1 月到 6 月，其月活跃用户在 1000 万左右起伏; 7 月到 12 月，月活跃用户在 1300 万附近。总的来说，月活基本没有太大变化，而且对一款产品来说，当月的新增用户肯定也是算到月活用户数当中的，所以基本可以理解为，Faceu在这期间的月活用户数量基本都由当月新增用户贡献。

而到了 17 年 1 月，其月活跃用户数冲到了 4100 万的高点，规模较之前翻了 3 倍，甚至超出滴滴的月活跃用户人数。

我们不得不说，首先，从数据上讲，Faceu激萌确实迎来了一波爆发，但是这一波爆发增长来得不太自然，不符合产品自然增长的逻辑。其次，这波增长只有一种可能——背后强有力的运营推动，而 4100 万的月活也极有可能是由这批大范围的新增用户贡献的。

显而易见，Faceu激萌这波数据上的强势拉升有其背后深刻的目的，结合在 2 月初发布的2.2. 2 版本中新增的“传送门”这一功能也可以推测，这次大规模地拉动增长是其刻意为之的结果。

(注：数据来源于易观千帆，仅供参考)

所以本文将围绕这次冲榜和用户数据的大规模爆发的现状，来重点聊一聊以下 3 个方面的内容：

1. 为什么会有这一轮的爆发?

2. 当下这一波爆发是怎么来的?

3. 这一轮爆发之后Faceu激萌面临的关键问题、挑战及后续可能?

一、为什么会有这一轮的爆发

要回答这个问题，我们得先看一下Faceu激萌这一年的产品规划逻辑和成效。

回顾Faceu激萌此前的版本，可以发现其1. 0 版本主要是围绕动态贴纸、特效、美颜滤镜这些拍照功能做迭代优化的。其真正引起全民火爆，则是于 2016 年 1 月份。

彼时，Faceu策划的#全民吐彩虹#活动席卷网络，在微博上形成刷屏，也带动了包括易烊千玺、李维嘉、盛一伦等众多明星纷纷把玩，一时间，其新颖创新的玩法和功能瞬间秒杀了各类美颜软件，也带动了其大量用户增长。

其后，Faceu激萌又在 2 月份春节档持续刷爆朋友圈， 3 月份其也顺势开启了陌生人聊天功能——“遇见萌友”，主要逻辑类似探探，滑动卡片相互喜欢即可开启与陌生人之间的聊天。这一版本也较早地宣示了Faceu激萌有做社交的想法。但是这个功能看起来颇有些解决用户新鲜感过后开始流失这一现象的意味，并且此后也没有相应的配套功能上线，从上面我们贴出的数据上看，最终没能解决用户留存的问题。

4 月到 8 月之间的版本主要是新增换脸功能，比如相册换脸、克隆脸，主打特征仍是拍出有趣好玩新颖的照片，并且增加了可以拍摄小视频的功能。这期间faceu激萌虽饱受网络错误、无法搜索到、软件盗版等各类问题，但是产品这边十分积极地对其进行解决优化。运营层面主要仍是借势各类明星拍照热点推拍照、拍小视频的的功能。 10 月由于Faceu生成的视频链接被分享朋友圈的次数太多过于火爆，导致部分用户的分享被屏蔽。

虽然可以拍各类激萌照和小视频，且每次增添的拍照新功能看起来总能吸引一批用户尝鲜使用，但是在对比Faceu激萌的用户下载量和月活后，我们发现， 16 年 1 月— 10 月，用户下载量虽翻了两番，但是活跃用户仍然没有显著提升，依旧在 1000 万附近徘徊——换句话说，用户留存一直是Faceu的心头大患。

也许是用户活跃仍然没有较大进展的缘故，Faceu激萌于 10 月份新增了视频通话功能，此后也一直在视频通话上做迭代优化，这一版本开启了图片工具向视频聊天转型的新方向。

那结果呢? 10 月月活 1400 万， 11 月反而降到了 1300 万。

(注：数据来源于易观千帆，仅供参考)

总之，此时此刻，提高用户留存已经迫在眉睫。 12 月，美图在香港成功上市，这对Faceu激萌来说是一个不太好的消息，在APP获客成本越来越高的背景下，同样身为美颜拍照工具的Faceu激萌，如果选择依然在图片工具上死磕，那么前途堪忧。

所以，面对这一现状，Faceu激萌必须选择转变，其选择可能有几条。一是直接通过售卖服务、增值产品、实物等尝试做变现，二是通过内容或社交来加强用户粘性。总之，要么赚钱，要么增长。

但无论如何， 2017 年对是Faceu激萌是一个至关重要的节点，要想冲出一条血路，其必须要有些大动作。

（编辑：ASP站长网）