从0到X的过程中,微信55个版本的迭代变化
文/卓文 本文大纲:
两个变化变化1:陌生人社交——熟人社交——关系链社交1、微信1.0-3.0:陌生人社交
此时微信的主要目标为快速扩张用户,建立连接,因此需要通过拓展大量陌生人之间联系来初步形成用户群体。附近的人算是第一个爆发点:靠着陌生人社交的功能,微信打败了同时期雷布斯的米聊,累积了巨大的用户基数。 2、微信4.0-5.0:熟人社交
初步积累大量用户后,微信下一步要做的,是如何让平台上的用户更好地连接和互动。此时用户的好友列表已经有一长串了,他们需要的是:有选择地与熟人进行互动,并保证一定隐私。因此,通过朋友圈权限,可以让用户有选择地展示自己,同时维持与熟人的联系。 3、微信5.0-6.0:关系链社交
此时公众号成为红海,社群时代开启。用户开始发现,不仅要维持与熟人之间的联系,更要开拓和维护那些若有若无的“弱关系”。于是群红包出现了:用“广播“的形式传达自己的友好和“建立联系”的意愿。微信内搜索更是像一个人脉备忘录一般,一键抵达所有聊天记录。 关系链社交打破了“陌生人”和“熟人”的界限,人人皆可形成联系,同时人人又能维持自己安全的边界内,蜗牛一般,放心地伸出触角来窥探着这个世界。 变化2:工具——平台——入口(定位变化)1、微信1.0:通讯工具 此时还处于试错阶段,产品方向受到市场的驱动,需要一款即时通讯工具来完善产品链。当时微信的定位是一款“免费电话”,但由于当时市场上已经出现飞信、米聊等相似工具,微信并没有占据太多优势。 2、微信2.0-4.0:社交平台、信息平台 此时有了朋友圈、附近的人等功能,用户已经不会单纯把微信当做一款用完即走的工具,而是开始在这个平台上主动拓展人际关系,积极展示自己。 同时,公众号能沉淀大量信息,而朋友圈分享则将新消息迅速传播,使得微信成为人们获取信息的主要渠道。 3、微信5.0-6.0:生活入口 有了之前大量用户和信息的奠基,微信开始尝试连接人与服务。这一阶段,服务号、游戏购物等入口开启,用户在微信上可实现大部分生活需求;微信支付不仅连接了人与人,更连接了线上线下的服务。 4、总结 微信的本质在于连接,由最初的连接人与人,到后来连接人与信息、服务。随着小程序的上线,它的野望已完全暴露:连接人与世界。而这一点在国内其实已经快要实现了:想象一下卸载微信后的一天,你需要多下载多少个APP才能满足同样的需求? 一个启示:产品设计时如何避免臃肿记得前几个星期刚过去的网易产品笔试就考到了“产品在迭代过程中如何避免臃肿”的问题,微信在这方面堪称为教科书般的范例(反观越来越庞大的支付宝)。总结一下,有两个关键点: 抓住核心,并把它做到极致对于微信而言,核心的需求是即时通讯。虽然后期向平台和入口方向转变,但产品的本质(连接人与世界)是不变的。因此,它在1.0-6.x的迭代过程中80%的精力都是在把“通讯”这个需求做到极致。其中包括:
即时通讯意在连接人与人,但真正挖掘起来却能拓展很深:消息、时空、音容笑貌…这也给了后续迭代很大的空间。放眼国内,比微信功能强大的没它简洁,比微信简洁的不能满足基本需求。这一点,才是微信成为互联时代入口的本质原因。 反向迭代反向迭代是微信在发展过程中一个创举:遵循“少即是多”的原则,将产品越做越精,而不是越做越大。其关键在于:将多个复杂功能整合,以一种简洁巧妙的方式呈现给用户。 典型例子就是摇一摇和微信语音。张小龙在总结其设计原则时特意提到了摇一摇功能:“在界面里面没有任何的按钮,没有任何的菜单,也没有任何的其它入口。只有一个图片,然后这个图片只需要用户做一个动作,就是摇一摇。” 同理还有微信语音,“取消语音发送”这个需求按常理会被拆解为 3 个步骤:输入语音-发送-取消发送,中间还得考虑到一系列如消息延迟等问题,但经过整合后,直接以一个连贯的动作搞定:长按-上划取消。 所谓大道至简,产品的本质是满足需求,而达到“满足需求”这个目标的所有路径中,一定有一条是最简洁、最符合自然习惯的。正如张小龙在其 8 小时分享《微信背后的产品观》中一句很值得深思的话:“如果解决方式太复杂,那一定是问题错了。”翻译过来就是,如果你不得不为满足一个需求而设置非常复杂的功能,那一定是因为你没有抓住真正的需求。 总结纵观这 7 年来微信 55 次迭代,一个特点是“快”,一个特点是“稳”,始终以小步快走的节奏向前进行着,经历了和竞品的几次交锋也没动摇初心。这固然离不开鹅厂的雄厚实力和时代潮流的推动,但产品团队在布局方面的耐心与远见或许更加值得思考。 (编辑:ASP站长网) |