以Zara应用优化为例,谈谈「设计思维」该如何落地(2)
以下是我的一些建议: 新的编辑按钮替换了旧的「之后再买 」; 但这是个有意的选择. 最开始,当用户想把一个商品保存以供以后查看的时候, 他们只能先把商品放进购物车.所以我会在浏览页面加一个「收藏 」功能,这样用户想收藏的时候不用先把商品放进购物车。 在购物车页面添加了垂直的图片组,这样用户可以查看商品的多张图片。在最开始的用户测试中,用户倾向于水平滑动去浏览更多的商品图片。所以,我增加了更多的元素来引导用户进行正确的操作。 原型想像一下你已经把商品选好放进了购物车,这时候才发现需要修改尺寸…… 试试我做的原型吧。 验证我把自己设计的原型拿给七个用户进行测试,目标也是让他们在购物车里进行商品尺寸和数量的修改。所有用户都顺利地完成了任务。 作为重新设计的结果,用户在购物车里修改商品信息的成功率提升了 30%。 总结通过用户可用性的突击测试,我了解到用户对于修改已放入购物车的商品信息存在很大困难。另外,一般的购物应用都会有的功能(比如查看商品更多图片或是修改商品尺寸)在 Zara 应用内缺失。我的设计让用户可以在结账的时候更加方便地修改信息。增强用户体验意味着减少用户摩擦,也就意味着带来销量上的提升。 感谢阅读! (编辑:ASP站长网) |