一个90后运营“菜鸟”的逆袭：没人带的运营人，如何野蛮生长？(2)

在小红书当时只有他一个运营，好处是他能接触所有运营的工作，坏处是太琐碎，“发小广告，做社区马甲，在微博上评论做广告，投放百度广告，一些知识营销，百科、知道类的运营也做，另外在早期还要负责软文和投放。”

创始人团队不是互联网出身，反而给了小贤另一个视角来看待创业，“做事情还是不能太毛毛躁躁。”这是传统行业的优势。“我现在工作上的细致习惯是那时候训练出来的。”

小贤干了近 7 个月，小红书从两室平房搬进了四层小洋房，可是他却觉得很空虚，要一个大四的男孩去了解口红的色号和各国海淘攻略，的确是少了一些驱动力。他一心想要离开，再次寻找方向。

现在回头看，小贤觉得当时自己在运营上远未成熟，“一个成功的运营者，不是喜欢什么才能运营什么，而是即使不了解，也能很快找到共通之处。”

从小红书出来，他收到了华硕的Offer，负责校园渠道的新媒体营销工作，与上一份工作不同，这是个太成熟的团队，小贤是 10 年来唯一一个没有在他们体系实习过的新员工，这种安排固然有希望新鲜人打破藩篱的期待，可事实上却成了戴着镣铐跳舞。

他迫切希望自己能成为一个团队或者项目的核心——这种野心在互联网时代不是什么坏事，被体系所裹挟，失去主导和思考，让他又一次陷入了失败的不安中。

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凭着意气用事往前冲

“去百度试试吧。”小贤蠢蠢欲动，百度贴吧在招聘，招一名高级运营师。

他犹豫再三，投了一份简历。电话面试完了之后，他们给他留了一份书面“作业”，题目是万能贴吧的包装。这个方案用Word就能完成，为了表达诚意，他花了国庆长假 7 天，交了一份PPT。到了 10 月中旬，他接到了去北京面试的机会。

当时他还在华硕，请了一天假，买了夕发朝至的火车票。在出发前，他咨询了在百度工作的朋友，他们说话很直接，认为这个职位要求颇高，根本不适合初出茅庐的小贤。职位描述里要求熟悉内容挖掘机制，这条他明白，还需要软文营销的能力，当时的他根本没有过什么成功案例，最重要的是，要负责百度贴吧维度的内容包装与品牌传播。

什么是吧维度?“我不懂，我咨询的那个朋友也不懂”小贤说。

除了交上去的那个PPT，他还多做了几套方案，并且都做成了H5。那一整晚睡得一点不踏实，“万一失败了呢?”他问自己，“我在华硕一个月 3000 多块的工资，来回车票就花了 1000 多。”万一失败，真的太打击了。

可是又隐隐有一种信念，“今年进不了，总有一年能进。”

面试比他想象中的顺利，结束之前，他表达了自己非常想进百度的心情，工资随便开也没有关系。在社会招聘中，这么意气用事的应聘者不太多。

从百度出来，他坐公交车在去火车站，忐忑不安。结果还没到地方他就收到了信息，对方告诉他，没问题了，你等着Offer吧。他在公交车里差点跳起来。

“这是我毕业后最高兴的一件事，哪怕到今天为止也还是。你不能理解这种感觉，失败了那么多次之后的成功。“

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纯野生运营从业者：你要高度敏感和勤奋

小贤发现自己负责的万能贴吧属于新的项目，从头到尾正式员工只有他一个人，项目零散不成体系，只能咬着牙坚持一点点出成绩。有一次活动找不到赞助商，甚至做了自掏腰包买奖品的打算。

这是小贤刚进百度时的真实状态，“每天跟从式的做好领导安排的任务，并不清楚为何要做这项任务，自己不知道这项任务价值衡量标准在哪。这种状态下运营工作非常不成体系。我也是这样，之前的工作一直都是如此。”所幸他有了机会尝试站在更高视角去思考自己的运营价值。

他后来接到了贴吧看贴的项目，这属于产品功能型项目，高层领导对它比较关注，所以配备的资源和推动力也都很充足。除了每天要做的内容编辑工作，在做这个项目过程也积极把之前做过的单点事件重新汇总，根据之前零零散散的经验和碎片化理论，他总结出了一整套包装概念、热点跟进、品牌营销的方式。

他还在默默做一件事，把之前编的几百条帖子的评价量统计到一个表格里。他发现吧友们对于小众科普的知识很感兴趣，但他们的更新量很少。

于是，他有意识地增加了这部分内容，比如说一颗子弹打到人脑里面是怎么样的过程。另外，也增加了女生美妆类的内容以及贴吧特有的直播内容，调整之后，点击量上升了15%。

一个与常规知识累积相悖的过程是，小贤几乎不看书，也不会参照书里的经验。他所有度过互联网从业者最初困惑与迷茫的技能，都是亲身经历的总结。“是一个纯野生的运营从业者”他评价自己。

这需要建立在高度的敏感和勤奋之上。“实习的时候，大家在看电视剧，我就一般去参加各种会议，各种沙龙，在百度的时候，一般都是我下班最晚的。做那种贴吧看贴的时候，基本上都属于深夜做更新，我会参考大量的资料来写周报，我会仔细分析隔壁组的周报，这是个让自己工作更成体系的机会。”

包括后来写公号，在爆款文章《如何从零开始做内容运营》出来之前，他的粉丝才有 1000 多，这篇文章让所有的互联网培训机构，包括馒头商学院也都开始找到他，希望他能做一些分享。有人看就有了动力，更新频率从一周一次到二次，再到两天一次。他强调自己每次要写满 3000 千字，“字数多才会逼自己去写更多的实操例子”。

他觉得自己的东西比市面上流行的其他干货要更接地气。这和他的经历有关，从小公司到大公司，他经历过各种形态的公司和公司的各种发展阶段，野蛮式自学的成长方式让他更坚定了自己要做的事，“不让运营人孤寂成长”。

“我一直强调，新人不需要看太多方法论。这些方法论对你的帮助是什么呢?把你之前做过的工作先梳理一遍出来。形成你自己的一个，把这个方法论里面填充你的弹药，这样的方法论才对你有帮助，不然你是永远记不住的 ”他说。

现在，他的公众号近 6 万的粉丝，完成一个亲历者到理论输出者的角色，他只用了一年时间。

（编辑：ASP站长网）