结构化思维的应用:为什么设计师需要理解产品业务?
本文介绍了结构化思维的定义及其价值,并通过对案例的分析,由浅入深地展示出结构化思维的思考过程,最后罗列了结构化思维的其他几种类型和各自最佳的应用场景。 一、写在前面开始前,我们先来做一个小测试: 下面是一组英文字母(共 14 个),你是否能在 3 秒内看完并记住它们? g、c、f、e、b、a、g、d、c、f、d、a、e、b 是不是感到有点吃力? 如果我换一组字母,再试下。 a、b、c、d、e、f、g、a、b、c、d、e、f、g 现在是不是好记多了~ 两组字母其实是一样的,而第二组更有规律,信息分组归类更清晰,符合常人的记忆习惯,所以更容易被记住。 工作和生活中,我们难免会遇到各种各样的困难和棘手的事情,面对复杂的问题,我们常常一头雾水、无从下手,或者是能冒出很多点子和想法,但无法将它们组织成一个完整的解决方案。 而另外一类人,在遇到同样的问题时,会不慌不忙,思路清晰,将各种问题处理地妥妥当当,井然有序,并能顺畅地表达出来。是因为他们智商过人?还是有三头六臂?都不是!更多的是因为他们擅于运用「结构化思维」去解决问题。 二、定义与价值定义「结构化思维」是指在面对工作任务或者难题时,从多个侧面进行思考,深刻分析导致问题出现的原因,并采取恰当的手段快速、系统地解决问题。 价值1. 层次清晰 帮助我们更全面以及更系统地思考,将复杂的问题简单化,并且能够快速完成方案,层次清晰,重点突出。 2. 便于沟通 方便我们与人沟通,让他人更好地理解我们的意思。有些人认为自己的沟通能力弱,其实本质上不是沟通问题,而是思维问题,几乎不存在思维清晰但是沟通不清的人。 3. 形成知识体系 互联网时代,信息都是碎片化的,如果没有结构化思维,信息只是信息;如果有了结构化思维,就能够建立起自己的知识体系,每当接触到碎片信息的时候,就可以把它纳入自己的知识体系中了。 三、应用举例作为视觉和交互设计师,会经常听见别人说:要理解产品 、 理解业务。可我们自己有没有仔细思考过:为什么设计师需要理解产品业务? 对于这个问题,我们比较容易得出的结论可能是: 因为理解产品业务有利于与产品经理沟通交流;因为理解产品业务才容易做出对的设计,等等。 这些结论是正确的,没错,但不够全面,也不够深入,得出结论的过程也无规律可循,更多的还是凭空想象出来。而利用结构化思维方式,我们可以很容易对这个问题进行拆解和深入分析,最后得出清晰完整的结论,过程如下: 第一步:分解对于「为什么设计师需要理解产品业务?」这个大问题,我们可以通过提取「理解」「产品」「关系」这三个关键词,将其分解成三个小问题: 人为什么需要理解某件事?产品是什么?设计师与 PM 之间是什么关系?(注:PM 是产品需求的提出方)第二步:深挖人为什么需要理解某件事? 对于这个小问题,我们结合设计师的工作内容和要求,进行刨根问底,自问自答: Q:人为什么需要理解某件事?A:通过理解,可以掌握更多、更全、更有效的信息;Q:为什么设计师需要掌握这些信息? A:可以规划设计方向,确定设计目标; Q:若没有正确的方向和目标会怎样? A:事半功倍甚至做无用功,无法有效地解决问题。 结论一:通过对产品业务的理解,有利于设计师把握方向、制定目标、做出正确的设计,更好地解决问题。 对于「人为什么需要理解某件事?」这个小问题,还有没有别的结论?当然有: Q:人为什么需要理解某件事?A:理解之后,便可与他人顺畅地沟通; Q:顺畅沟通有什么好处?A:可以降低不必要的沟通成本,提高工作效率。 结论二:为了能与其他部门小伙伴高效地合作,降低不必要的沟通成本,需要设计师主动了解产品业务。 至此,针对第一个小问题我们已经得出了两个结论。接着,我们再去深挖第二个小问题! 产品是什么?产品主要分为有形的产品和互联网产品,有形的产品包括桌子、电脑、书本等实体物品,但这些内容不在本次讨论范围内,所以我们重点分析一下互联网产品: Q:互联网产品有什么特点?A:它包含了用户价值和商业价值; Q:这对设计师有什么要求?A:需要平衡用户体验和商业目标之间的关系; Q:如何去平衡?A:设计师在理解产品业务的基础上,让商业化尽可能存在于无形之行中,而不伤害用户价值。 结论三:行业要求设计师具备产品思维,同时这也是优秀设计师需要具备的素质。 至此,针对第二个小问题我们也得出了一个结论。接着,我们再去深挖第三个小问题! 设计师与 PM 之间是什么关系? Q:设计师与 PM 之间是什么关系?A:相互合作的关系; Q:设计师如何配合 PM?A:需要设计师主动献言献策,争取话语权; Q:设计师若没有话语权会有什么影响?A:很大可能会沦为被指点江山的对象,俗称美工。 结论四:设计师只有在理解产品和业务的基础上,所提出的建议或方案才更有说服力,容易被业务方认可和采纳,同时也能体现自身的专业性。 设计师与 PM 之间除了相互合作,还有别的关系吗?当然有: Q:设计师与 PM 之间还有别的什么关系?A:相互促进的关系; Q:PM 如何影响设计师?A:通过与 PM 密切交流,产品思维将不断地被设计师学习和吸收; Q:这对设计师未来发展有什么帮助?A:为设计师职业发展开辟了新的方向,如:PD(产品设计师)、UXD(用户体验设计师)等。 结论五:设计师通过对产品业务的理解,具备了一定的产品思维,在职业发展的路上便有了更多的优势和选择权。 最后,我们整理一下得出的结论: 通过对产品业务的理解,有利于设计师把握方向、制定目标、做出正确的设计,更好地解决问题;为了能与其他部门小伙伴高效地合作,降低不必要的沟通成本,需要设计师主动了解产品业务;行业要求设计师具备产品思维,同时这也是优秀设计师需要具备的素质;设计师只有在理解产品和业务的基础上,所提出的建议或方案才更有说服力,容易被业务方认可和采纳,同时也能体现自身的专业性;设计师通过对产品业务的理解,具备了一定的产品思维,在职业发展的路上便有了更多的优势和选择权。对于「为什么设计师需要理解产品业务?」这个大问题,运用结构化的思维方式,我们已经得出至少五个结论,每个结论都进行了层层推导和深入分析,思路清晰而完整。 四、结构化思维的其他类型1. 层级结构(编辑:ASP站长网) |