战百度,擒头条?微信并非万能(2)
在这场体验之争中,微信最大的优势是它的频次高,用户量大,但它在人们使用惯性中更多是沟通工具、朋友圈交流、公众号文章的消费等。这些基本上达到了它体验的绝大部分。它越来越庞杂。而对于头条来说,它虽然内容很多,有图文视频和微头条,但它就是提供资讯推荐服务的,通过算法把人们最感兴趣的内容推荐给用户。对于百度来说,它搜索有自己历史优势,用户来百度,很简单,打开app,输入关键词就好。搜索质量也很高。从用户认知和操作成本来说,简单清晰有价值。 三、到了一定瓶颈,复制是最好的出路吗?微信目前的月活用户数达到了9. 38 亿,基本上覆盖了中国绝大多数的用户,是移动互联网时代的霸主,之前的文章《也来说说:打败微信的将会是一款什么样的产品?》也提到过在移动互联网时代想要打败微信几乎是不可能的。因为它的社交网络效应,它跟手机这个硬件平台的吻合度,都让它成为王者。机会只能在下一个大的硬件平台诞生之时,目前看,还不知道是VR、AR,或者是其他什么硬件平台。 由于国内用户的饱和,用户红利的消失,微信仅仅靠目前的即时沟通、微信群、朋友圈、公众号、微信支付、游戏等无法获得更高的频次和更多的时间。微信的创新到了一个瓶颈期,它开始把目光投向目前用户使用频次最高和耗费时间最多的其他工具和应用上,算法推荐的资讯和搜索显然是它的目标。 它开始复制,当然它的复制不是简单的复制。腾讯的产品本地化能力当世一流,但有时候做产品一是zoom in, 一是zoom out 。Zoom in是关注细节的能力,一个好产品必须进行每个case分析,甚至掌握每个bug。正如俞军所说:“我每设计一款产品,即使简单如用户界面,也会用大量的数据和事实去解释自己每一处设定的理由。这些论据来自于我对各种数据的长期监测和分析。”但这也有弊端:“当然,你也要清楚产品生命周期的更迭总是从具有颠覆性的新技术开始的,当一个产品无论怎么努力去改进,其对于用户体验的提高已经微乎其微了的话,那它的光芒与风头被另一个产品替代,也将是一种必然。” 从这个角度,也就是说,微信作为移动互联网时代最出色的产品,在面对产品的生命周期时也会遇到的瓶颈,而这个瓶颈是不以人的意志为转移的。越过这门槛,这难度比当初推动微信的快速发展还大,如果能做到,张小龙将在互联网历史上封神,当然他已经非常成功。如果做到了,这证明他和他的团队具备了打破产品生命周期的能力,并在这个基础具备源源不断的创造力。 从目前看,“看一看”和“搜一搜”在产品体验并没有更出色的体验,相对于微信红包、公众号等的创新还有不少差距。 四、微信改版是万能吗?微信只要改版都是成功吗?所有做过产品的的人都知道,产品是基于无数次的数据分析、讨论、选择中迭代发展起来的,这里面有产品人的信念和坚持,最终出来的产品体现了产品决策人的对用户价值和业务价值的判断。 这里面有成功,但也有很多试错。微信并不是所有出来的产品一定都会很成功。并不是所有产品都是微信红包、朋友圈和公众号。比如小程序目前看还在探索中,远没有达到预期,需要新的突破。 “看一看”和“搜一搜”要想有新的体验,可能仅仅是基于好友关系和算法来推荐内容,来搜索呈现内容,并不会有质的飞跃。如果要想有带给用户惊喜的体验,也许需要全新的产品形态。正如当初摇一摇、附近的人、微信红包与微信的相遇一样,这才是微信突破的未来。 正如张小龙说的:
上面我所说的,都是错的。 #专栏作家#蓝狐笔记,人人都是产品经理专栏作家,微信公众号:lanhubiji。 (编辑:ASP站长网) |