产品流程设计：如何绘制业务流程图？(2)

发布时间：2017-06-01 09:29 所属栏目：30 来源：woshipm.com

导读：业务流程图有4个关键要素：执行操作、顺序、输入输出、规则；要更清楚的描述业务流程可以有参与者这一要素。执行操作：执行了什么操作顺序：操作产生的顺序输入输出：发生操作的原因和结果规则：操作产生的条件参

业务流程图有4个关键要素：执行操作、顺序、输入输出、规则；要更清楚的描述业务流程可以有参与者这一要素。

执行操作：执行了什么操作顺序：操作产生的顺序输入输出：发生操作的原因和结果规则：操作产生的条件参与者：谁参与了这个流程，可以是系统、可以是页面，也可以是用户

以上个例子为例进行分解：

业务简要描述：数学老师让小丽帮忙把讲台上的写了名字的语文课本送给语文老师，语文老师接下后微笑着对小丽说谢谢。

执行操作和顺序（含输入输出）：请求帮忙、接受帮忙、拿讲台上的语文课本、递交课本、接收课本、道谢规则：必须是写了名字的语文课本参与者：数学老师、小丽、语文老师

以上是明确给出了业务描述，按照步骤基本上便能画出业务流程图。在没有明确给出业务描述的情况下，对业务流程的梳理主要有两种方式：

1）深入现场调查，由工作人员介绍业务处理过程。

2）对现有业务流程的优化。当已经对现有业务流程熟悉时，通过讨论和分析，可梳理出业务流程，再通过优化现有流程中不合理的地方，从而给出一个更好的流程来。

（3）流程图规范

各图形形状/字号统一。如果各个图形形状大小/字号相差悬殊，这对于理解图形的人也是一种折磨，对于某个比较重要的流程可以使用颜色来区分其他普通流程（但颜色数量和种类不应太多，以免重点模糊），再在该重要的流程旁加上注释说明，就能将重点转达给对方。流程名用动宾结构，如输入手机号。流程均以开始框开始，以结束框结束。流程图从左到右、从上到下排列。流程线尽量不要交叉。6.常见的绘制流程图的工具

（1）在线工具

ProcessOn：https://www.processon.com/draw.io：https://www.draw.io/

（2）客户端

Microsoft Visioedraw亿图xmindomniGraffle（mac）StarUML

我一般常用ProcessOn画业务流程图，一些uml图也会使用StarUML，这两种工具画出来的图都挺赏心悦目。但具体用哪种工具不重要，重要的是学会对业务流程进行梳理并将流程可视化。

作者：小圣，个人微信公众号：hi_xiaosheng，简书账号：小圣。

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（编辑：ASP站长网）