阿里推出淘气值，是电商的升级？还是社交的延续？(3)

可以在这里再大胆猜测，有一些淘宝的线下活动，比如双十一晚会，会不会做成淘宝造物节那样，连门票的购买都会设置门槛，淘气值 1000 的超级会员可购买，APASS将会有机会体验场内所有服务，又或者会得到定制的随手礼，作为嘉宾盛邀出席。

根据用户行为来匹配可使用的手段和奖励，对于天猫和淘宝来说，给高级会员提供物质层面和精神层面的激励，物质层面大概就是一些优惠券、折扣券、礼品或者是特殊售后服务一类，而精神层面则是给予一些资深用户一个重大节日或者发布会的参与者的身份，增加荣誉感，让买家成为这个体系的一员。

3.用户分级(我只伺候淘气值 1000 分以上的)

用户分级大家都知道，有时候你只需要服务好中间的核心用户，其他的自然会跟上，这很符合二八定律。

在我看来，阿里现在把具有一定购买力还能做内容产出的人划分到那20%中了，再不是最开始那个价廉的淘宝了。根据淘宝官方页面介绍，淘气值 1000 分以下为普通会员， 1000 分以上为超级会员。阿里表示，超级会员虽然目前占比仅为3%，但他们的消费力不容小觑，是阿里会员的中坚力量。

 所以未来淘宝一定会把重心放在超级会员身上，帮助这部分人继续买买买，并且通过这部分人来打造优质UGC内容和分享宝贝链接，以达到传播目的。

我已沦为普通会员，得不到马爸爸的关爱了。对于那些淘气值 1000 分以上的人，我也只能望其项背。

二、对于淘气值的一些思考

1.社交之心不死

马爸爸的阿里要做社交，之前的支付宝变成了“支付鸨”，貌似主打这种荷尔蒙促使的社交不适合，那荷尔蒙社交做不了，内容上的社交总还是可以搞搞的。光靠写好评提升淘气值那多慢啊，毕竟一直买买买肾也跟不上，贴心的阿里还给你想了别的办法，那就是分享和问答。

淘宝打造“社区化”，你把自己买过的宝贝分享给别人也可以提升淘气值，回答别人的问题也可以，一旦人与人之间建立了练习，就会产生社交。阿里更上线了类似拼多多一类的拼团服务，可以大胆预想一下，在未来，你分享自己的宝贝不光可以提升淘气值，为自己加分，还能获得拼团价，为什么不走一发呢。

有社交，人与人才沟通，会聚集，而人多的地方，才有需求有市场。阿里借助打造一个购物类的社区化UGC，来建造自己的电商王国。所以无论如何，阿里都不会放弃做社交，这种社交并不需要实时能够勾搭的那种，只要宝贝信息可以在用户之间游走，建立连接，就可以。所以阿里后续打造的，是一个社群型电商平台。

2.内容营销

从本次 618 之战可以看出，各电商平台都将内容营销这样的口号喊了出来，说接下来将是内容营销的战场。而淘气值的评价标准的维度也证实了这一点。

原本的天猫和淘宝的会员体系，重在评价购买力，你在天猫和淘宝的消费越高，等级越高。淘气值则加入了互动值，你晒图+文字评价，分享、发帖、回答都可以，这就慢慢形成一个UGC，这本身就是一种内容沉淀，这种内容比商家主动制作的更有效，相信未来阿里在用户评价这一块一定会下功夫，之后再看宝贝详情页下的评价，真的就是再看用户内容。

并且阿里已经是电商巨头，原本主打逻辑是GMV的VIP会员体系已经不再适用甚至是落后，GMV公布的频次也已经从季度减少到了年度;其更重视的，是用户在淘宝社区上的活跃度和使用时长，因而淘宝也在推行内容化运营策略。

3.打通线上线下

刚落幕的淘宝造物节就是阿里打通线上线下场景的一个起点。造物节声势浩大，你却只能看不能直接买，需要打开手机淘宝线上下单购买才可以，你可以理解为，造物节打造了一个用户购买的一个场景，这里有别于需求场景，因为在造物节，大多数人并不是因为需要一个什么东西才去购买，而是被一个线下有趣好玩体验感超值的场景给吸引住了。

所以这里可能大胆的猜测一下，在未来，下线实体店也并不是无法生存，它在未来扮演的角色可能是为了给用户提供更好的体验感，但不直接出售商品，而是一键下单送货到家。

而在造物节中，就开始出现超级会员的身份标识，这便是体验超值服务的一个门槛，就好像候机室有VIP休息区，你不是就不能进。想象日后如果你不是超级会员，可能线下的一些体验你就没有权限享受。又或者你在淘宝上面买了一项线下服务的商品，比如酒店住宿类的，如果你是超级会员，可能会有待遇上的不同。

三、总结

个人猜测，淘气值是为达到内容营销+社交，这可能会对标两个，一个是京东，一个是腾讯，对标京东是电商之战，这里无论是会员体系还是内容营销，两家都玩出了新高度，而对标腾讯，则是顾及社交对于自身带来的一些冲击，不能说阿里要去在做社交，而应该说是阿里的版图中必须有一块是社交。(完)

（编辑：ASP站长网）