肯德基APP一夜之间杀入排行榜前50名背后的秘密(3)

无独有偶，百度云出现bug还不到一周，与百度云之间存在竞争关系的迅雷也出现了类似的bug。 6 月 28 日晚上，迅雷副总裁Paul黄芃在官方认证微博上透露：“迅雷会员今天活动的支付页面出现bug， 1 分钱可以买 180 元的白金年卡，在发现之前， 5000 多个年卡被一抢而光， 100 多万啊!抢到的雷友们你们太狠了，这样搞行吗?不过蛋定，你们有福了，我宣布全部有效!看得起迅雷会员就是我们的朋友，只给 1 分钱也是朋友!请继续支持迅雷会员!”

虽然迅雷随后在官方声明中表示这不是营销，但确实为其赚足了眼球。不管是百度云网盘还是迅雷出现的支付bug，无疑最后的结果都是正面的。 

对于当时的百度云网盘来说，用户量突破 7 千万一定是得益于那次的bug，而那次bug的支付方式除了网银之外，就是百度推出的C2C支付平台——百付宝，顺势也宣传了自己的支付平台。更重要的是，你购买了百度云的容量，以后有什么电子文件需要寄存的，自然会先想到百度云，对百度云的以来也会越来越强。这对百度云来说，自然是喜闻乐见。

对于当时的迅雷来说，用 100 多万的损失做了一次强势的营销活动，既增加了曝光率，将大家的注意力从百度身上引到自己身上，“全部有效”的处理方式也显得迅雷很大度。 

可能是这招“支付bug”太好用了，多年后的现在，摩拜也尝试了“支付bug”大法。今年 3 月份的时候，摩拜推出了充 100 送110，充 50 送30，充 20 送 10 的活动。就在活动截止的当天上午，摩拜的支付出现了bug：选择充 100 送110，在跳转到支付界面后显示的却是 1 元。也就是说，支付 1 元即可充值 110 元。

而直到当天下午 6 点的时候，摩拜才发布声明称：此次事件中，所有用户的充值及返赠金额均永久有效，可以放心正常使用;摩拜单车不会要求用户退还或补缴任何费用。

在摩拜和ofo争抢市场的关键时期，这次支付bug为摩拜吸引了大量新用户，且用户充的钱都是充到了摩拜App中，无法提现，自然就牢牢吃定了这部分用户，还为自己造了势，真是高明。

2、投票bug

很多网站都有投票活动，投票活动不仅可以增加自己网站的点击量，还能提升活跃度。其实很多投票活动都没有严格的限制，用户可以通过浏览器的安全模式或上网无痕功能来反复刷票。尤其是一些娱乐网站，设置一些选项具备竞争性的话题，效果奇好。 

例如设置一个“当代小生中谁的颜最让你有舔屏冲动?”的话题，选项中放入杨洋、井柏然、鹿晗、吴亦凡、李易峰、王俊凯、吴磊等，那粉丝都要一拥而上，为了偶像的尊严投上神圣的一票。 

如果这个时候，你的这个话题可以无限刷票，粉丝一旦发现这个bug，那你网站的点击量和活跃度真的是要蹭蹭往上涨，甚至粉丝们会拉拢一票好友来为偶像争光，服务器都要颤抖了。 

3、活动截止时间bug

利用活动截止时间来使用户产生紧迫感是商家常用的手段之一，用户还在犹犹豫豫要不要买的时候，如果有个截止时间，用户就会产生紧迫感，从而冲动消费。但有些商家会故意设置一些bug，即在截止时间到了之后，用户还可进行购买行为。看似是个bug，其实还是销售量在作怪。 

4、重复购买bug

除了以上的bug之外，还有哪些可用的bug?我们可以来设想一些场景。

假如网易严选搞了一个“一元钱买两条毛巾”的活动，邮费 6 元，且每个账号限购一次。但实际上，你通过App购买过一次后，通过好友分享的链接还能继续购买，你会不会拉好友一起参与进来，网易严选是不是就会在无形中提升自己毛巾的销量，还能顺势获得更多的新用户。

假如有些抽奖活动，每个ID有一次免费抽奖的机会，一次之后，将链接分享给好友，每多一个好友通过你分享的链接参与抽奖，你将获得多一次的抽奖机会，且上限为三次。但在实际操作过程中，你发现根本没有上限，有十个好友通过你分享的链接参与抽奖，你就多获得了十次抽奖机会。你会不会疯狂地去分享链接，雪球就滚起来了。这时候，商家的目的就达到了，你开心了，商家也获得了曝光。

三、总结

bug借助的是用户喜欢贪小便宜的心理，用很少的支付成本，去获得更高的回报。对商家而言又能获得爆发式的关注和用户的增长。

但任何事都要有一个度，如果要做bug营销，有一点很关键：设置一个止损点。像支付类bug，要设置一个最低损失点，损失多少之后，这个bug一定得修复，不然将会适得其反，把自己作死。 

对于用户而言，拿这次肯德基bug为例，你想吃就可以去买，如果本来没想吃的，但因为有bug就想去占占便宜的，那你跪着也要吃完不是? 

最后来个发自灵魂的拷问吧：单身狗会因为杜蕾斯搞促销活动，就去买一些然后找个对象么?

（编辑：ASP站长网）