通知是黑暗模式的设计吗？(3)

在哪些情况下可以使用这种形式的通知呢，问题的答案是：你代表的是用户的利益，还是你自己的利益？你只在乎自己的利益，还是你很好地平衡了用户的利益和自己的利益？很多网站依靠点击产生广告收入，并且发现了悄然通知用户以解决网站和用户利益的冲突。

通知的终极模式?

然而，这种通知设计的方式是否持续有效取决于我们和用户对这种行为态度的变化。我们可能都经历过通知疲劳。就我个人来讲，像Twitter这种采用打扰用户的通知的平台会让我不太想使用他们的服务（但我仍然病态似的沉迷Facebook）。

作为用户，我们要学会辨别以及避免假通知对我们的影响，就像我们要学会识别和避免广告，通知可能会变得不那么有影响力，也会在操纵用户采取某种行为上不那么有效。也许更重要的是，如果人们对通知的态度变得强硬，作为黑暗模式的通知可能会开始系统性地减少人们对品牌的认知。相反，在这种情况下，如果公司和服务采用一种更简单、更诚实、甚至更透明的通知机制，可能会因为有这个卖点而受益。

通知与科技、生活之间的平衡

如果昨天的问题是工作和生活之间的平衡，那么今天的故事则是科技与生活之间的平衡。作为黑暗模式的通知的使用是十分重要的，因为它让我们质疑，应该如何规范和控制智能科技的私人化使用，以及那些运行着关键服务的智能科技毫无顾忌地用信息对我们的轰炸。

科技会提高社会生活和私人生活之间的联系。但是通知表明，科技也有权通过取代实际联系的商业代理、商业调解等损害我们的生活。

这涉及的问题是：在 21 世纪人类意味着什么。我们一起学习如何享受我们新发现的联通的好处，不用担心和对我们有价值的人失去联系，甚至我们想要利用科技来帮助我们完成我们的社会联系。

通知的未来

科技公司没有忽略科技和生活之间的平衡问题。因为它在未来几年会变得愈加紧迫，我们期待像Facebook这样的服务在何时采用何种方式以何种频率发布假通知方面变得更加的智能。

我相信不久之后，Facebook会通过机器学习了解什么类型的通知我愿意点击参与，什么类型的通知我倾向于忽略或忽视。这些数据将自动推送给我一条基于我的个人喜好而计算得到的个性化通知。比如说，如果算法注意到我经常忽略或忽视关于新城市的通知消息，未来Facebook的迭代可能会学着停止向我推送这些信息，相反会给我推送一些其它的通知。

但是这存在一定的道德风险。目前，假消息这种黑暗模式是相当地粗鲁，但至少它很容易识别。但是如果这种服务对消息选择和推送进行改进，那么这些基于我们个人网络行为和潜在便好的机器学习定制化的推送消息，用户可能很难识别出来。

这打开了操纵的大门，不仅针对人类，还有不知名的算法，这些算法最终会学会给我们每个人呈现我们想要看到的信息，甚至是和我们世界观一致的新故事。

作为用户，我们应该保持警惕，确保我们拥有挑战和被挑战的能力。作为设计师和研发人员，我们必须寻找开发经验，尊重用户及用户尊严，不要把用户当做贡献点击量的工具。

感谢阅读。

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作者：Andrew Wilshere

来源：DESIGNLAB

原文：Are Notifications A Dark Pattern?

（编辑：ASP站长网）