基于“上瘾模型”的分析：券商APP如何才能让用户“上瘾”？(2)

（2）内部触发

当某个产品和你的思想、情感或是原本已有的常规活动发生密切联系时，那一定是内部触发在起作用。

书中作者所说的内部触发，在Sharp理解看来，其实可以说就是解决了用户某方面的“痛点”，帮助用户解决了某方面的实际问题。例如券商APP上高频使用场景功能“打新”，许多券商为了解决用户在传统的打新股过程中繁琐的方式问题，纷纷推出了“一键打新”或“智能打新”功能，帮助用户实现方便、快捷、高效的打新股操作。

鉴于此，中小型券商虽无法在APP的全面性上超过大型券商，但是可以考虑在某些具体的应用场景中出奇制胜，解决用户某个切实的痛点，这样或许不失为一个好的思路。因此，我们首要的任务不是冥思苦想打造产品的特色，二是要弄清楚客户在情感层面存在哪些软肋或困扰，也就是这个戳中用户的“痛点”究竟还有哪些。

 2、 其次在上瘾模型的第二个阶段，也就是“行动”阶段。

福格行为模型：B=MAT，B代表模型，M（Motivation）代表动机，A（Ability）代表能力，T（Trigger）代表触发。

福格行为模型认为，要使人们行动起来，三个要素必不可少：第一，充分的动机；第二，完成这一行为的能力；第三，促使人们付诸行动的触发。

（编辑：ASP站长网）