【IDCC2020】圆桌对话：技术定义IDC(8)

最早大家喊干数据中心运维，喊的无外乎六个字，安全、稳定、可靠，只要保证这个事，这个数据中心就不担心了。但是到了运营，我们要面对不同的人，他们可能会有不同的要求，比如说IDC客户要的体验包含了把设备放在那块很放心，可以远程看到跟我所放设备相关的一切东西，包括我的系统。对于IDC本身的员工，他们可能注重的是效率，怎么可以更好的去提高工作效率，可以每天做更多的事情。再往后到老板，IDC老板看重的是效益，就是我想要挣更多的钱。它的转变过程其实跟信息化整个发展过程是一样的，我们的感觉是如果想要做这些事情，首先从自动化或者智能化方面划一个坐标轴。横向是说的这个事情紧急不紧急，纵向是重要不重要。咱们会发现有了这个坐标轴就可以知道每天很多的事情是既不紧急又不重要，但是我可能花费了大量的时间。在紧急又重要的事情，可能也花了大量的时间处理，很重要但是不紧急，或者重复度很高，经常发生的事情可以通过工具搞定，比如服务器或者哪个系统宕机了。这个时候搞IT运维可能就是三个步骤，要么重启系统，要么重启服务，重启了一下服务器，总能把80%的问题解决。我觉得在做运维到运营的转型，或者我们面向未来云计算的整个大环境里面，其实就可以根据转型的理念去做一些相应的改变就好了。

（编辑：ASP站长网）