案例分析：怎样避免交互设计中的「刻板印象 」(2)

最近也在研究实时随机视频的产品，如tiki和monkey。我们的设计师发现同样类型的产品，设计上却完全不一样，比如tiki是要主动去找人，而monkey是等别人找上门来，选择接受或不接受，如下图所示，这背后的根源是中西方人群的差异，还是两种模式带给用户的心理感受的差异？

如果只是看待表象，就更容易被“刻板印象”束缚，所以，当找到了躲在背后的原因，tiki还是monkey都不重要，自己该怎么做，才最重要。

情感化是每个设计师应该对自己的高要求，它往往能带来独特的温暖，也就无形之中打破了“刻板印象”，使用户对产品的“刻板印象”消失了，如下图“蚂蜂窝”的空白页和“严选”的边边角角。当然，这个很难，希望以后自己能探索到合适的方法。

就像能不能再快一点一样，能不能再有更多的展示空间呢？

易信聊呗的“消息”就像很多产品的消息页一样，包含官方消息、评论、赞、通知；当时进行设计时，就这么做了；而易信晒一晒已经将官方消息露出，来占用空白区域进行导流，如下图所示。

还有很多的例子，比如我们可能都没有看过qq新注册时进入的新手页面；而正常的“我”tab，也会像片刻一样，给用户看一些内容，如下图所示。

因此，界面本来就是一张空白纸，就看我们如何挥洒最独特的笔墨。

之前在做易信聊呗话题主页的探索时，根据“刻板印象”，用最快的效率完成了方案，就像下图所示的布局一样，和贴吧等产品的兴趣主页很相像，也就没那么独特。但是，其实很多产品有更多的布局，比如same、黄油相机和in。方案可能是很多样化的，根据最刻板的印象来设计的方案可能不会有太多问题，但也不够创新，只有探索足够多样化的方案，才会在无形中打破“刻板印象”，形成新的经验和印象。

刻板印象有好有坏。在合适的场景、时间、项目中，去最大化它的积极作用，尽量避免它的消极作用，才能真正的平衡设计、工作，甚至生活。

当然，到底该如何避免设计中“刻板印象”的消极作用，除了以上总结的10条，可能会有更多方法，还是值得持续探索的。

希望自己也能在后面的工作中，吸取经验和教训，并打破经验，创造新的经验，再打破经验。

作者：张书超，网易UEDC交互设计师，14年毕业于湖南大学设计艺术学院后，一直在易信交互组参与易信移动端、PC端、天翼视频通话等产品的交互设计工作。

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（编辑：ASP站长网）