我的AI硬件产品思维能力：趋势判断、产品机会点、系统思维能力(3)

基于产品本身的系统能力包含软硬件技术、售后、客服、运营。例如，我做一款扫地机，其确定性就是覆盖较多的家庭环境（床底/沙发底/各种形状的角落等）、高清扫覆盖率、低漏扫率、低重复清扫率等，这些都不太容易有太直观的感受，但是我们必须保证。更为重要的是清扫的干净（基于家庭常见情形），这就需要我们系统的思考软硬件的技术能力，以及高效率交付产品。

综合上面的全局与确定性来总结一下系统能力。

• 入局之前：战略判断，谁能为我赋能（技术方面/市场方面等）？能否支撑我公司的战略？对于用户有什么价值？公司有资本和能力支撑吗？
• 产品立项后：系统性评估性能做到什么程度？功能做多少？哪些先做？哪些后做？成本如何？
• 运营：如何触达用户？如何收集用户反馈？如何做售后管理？如何做客服管理？

从战略、软硬件技术、运营、客服、售后，全局考量，全链路的，持续的提供确定性以建立用户依赖。

当然，远远不止我列举的这些，我们需要根据具体情况再具体的拆分下去并逻辑推导的综合考量。

耳闻不如目见之，目见不如足践之，所谓实践出真知。

本篇可以讲是上层的产品思维，是从一个全局出发来思考产品，可以称之为道。

只有在底层建立良好的基础，才能有高层的认知，高层思维不但需要资源，更需要时间去沉淀、演练。

作者：Arvinzhou，公众号：AI 硬件产品官（ID：AIPM001）

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