没预算、没用户、没产品，初创团队如何实现低成本冷启动？(3)

这些目标用户的直观反应，给予了小红书的创始团队非常大的信心：如果眼前的这群人作为小红书初始版本最目标的用户，如果连她们都不感兴趣，那这个产品基本上是要失败的，这就是所谓的验证产品阶段。

启动期：抓住痛点，一招封喉

经过第一个阶段的验证，我们可以开发产品正式启动了。这一个阶段的主要目标是：打造有亮点的产品功能，建立有效的激励机制，实现社交传播。

1、首先还是说产品，启动阶段产品至少要有一到两个亮点。

产品亮点从哪里来?从第一阶段摸索到的用户核心诉求来。如果用户的核心诉求是晒，那你就要帮用户变着花样地晒，晒出逼格，晒出水平。如果用户的核心诉求是性价比，那你就要让用户感觉你的东西实在是值了，不买就是傻逼。

以无秘App举例：

无秘产品启动阶段的亮点是匿名回答，而对这个产品亮点感兴趣的人群通常非常注重自己在朋友圈中的形象，无秘就在公众号上开发了一款匿名「好友印象」的产品功能，通过这个功能你可以在朋友圈里发布一条问题，朋友在下面匿名回答。

那段时间，我们的朋友圈里经常有「你对我的第一印象是什么?」、「大家觉得我是个怎样的人?」这种问题。无秘就是通过这种类型的内容成功触及用户心理，迅速引发病毒式传播。

2、再说启动阶段的运营。

运营是非常重要的，需要综合运用各种手段，迅速打开局面。首先，要充分发挥种子用户的作用，产品上线后第一之间在社群里通知大家，强调正式产品和最小化可行产品的区别，用产品亮点重新激发用户的热情。如果你前期的种子用户运营做得比较好，相信光靠种子用户的力量，就能做出一波不错的传播效果。再利用手中掌握的自媒体、合作伙伴、KOL等一切渠道，集中做一波宣传攻势。

启动阶段的运营还可以推出足够有吸引力的、有参与感的活动，如小米2011. 7 月推出的“我的手机编年史”UGC活动：

“曾几何时，手机是奢饰品，用坏了还舍不得换一部;如今，更换手机已经成为再正常不过的事情。可你知道，这些年你总共“败”了多少手机吗?”

2011 年，在国内大范围的智能机换机潮来临的时候，创业期的小米公司通过MIUI论坛上的一个“手机编年史”小测试游戏，让用户可以算出自己之前所有用过的“手机历程”，以及这些年买手机总共花了多少钱，还可以帮助用户找到曾经与自己用过同一部手机的人。这个极具参与感的测试游戏在小米公司的启动期阶段带来了 100 多万的精准用户。

3、再说这个阶段的用户问题。

这个阶段你已经不能也没有必要全面接触所有用户了，但是可以通过建设各种主题社群，做好优质用户沉淀和分层。

小米当时就是效仿车友会的模式，搭建起一个让手机发烧友能够在一起相互交流的平台。在这个平台上手机发烧友通过一个叫“爆米花”活动让大家在一起“high”，给广大用户提供一个展示自我、认识朋友的舞台。

“爆米花”活动全程都让用户参与，包括：在论坛里投票决定在哪个城市举办;现场会有用户表演节目，表演者是提前在论坛海选出来的;布置会场会有米粉志愿者参与;每一次“爆米花”结束的晚上，当地资深米粉还会和小米的团队一起聚餐交流…..就是这样在启动阶段小米通过这样的方式把最优质的用户沉淀下来。

发展期：冷启动持续化

如果第二阶段做得不错，那么应该已经有所小成了，但是如果不能持续性地发展，或者只能依靠奖励、补贴才能维持增长，那还是失败的启动。所以这一阶段我们要：不断迭代产品和运营模式，积极开拓渠道，广泛开展合作，利用一切机会打造品牌影响力

首先说更新迭代，既要迭代产品，也要迭代运营。

产品怎么迭代?

收集反馈、观察数据、深刻洞察。这个时候运营社群的作用就显示出来了，社群里的用户会给我们提供各种各样的反馈，我们要根据反馈及时修复bug、改进功能。

还有一些问题是不能通过用户反馈发现的，所以还需要依靠数据分析，数据是不会说谎的，通过数据我们可以分析出产品功能点受欢迎程度、传播流程可能存在的问题、不同激励措施的效果等等。下面是我们早期的部分数据统计截图，实际统计的数据比这个还要多得多。

运营怎么迭代?

需要不断发现用户的新需求，探索新玩法，任何一种运营招数都是有新鲜度的，用多了用户就会审美疲劳。所以运营玩法需要不断推陈出新，才能留住老用户，吸引新用户。

这个阶段，除了迭代产品功能和运营玩法，不断拓展渠道和商务合作，在成本可以接受的情况下，适当投一些自媒体广告、社区软广甚至广点通，都是可以考虑的。

最后，还要善于利用一切机会打造品牌影响力。具体方法包括写文章、做分享、寻求媒体报道等等

简单总结一下，所谓第一批种子用户冷启动，绝不仅仅是运营推广的事，也不是一蹴而就的事。冷启动是整个项目从 0 到 1 的过程，是项目全生命周期的缩影。只有综合做好产品、运营、用户各方面工作，在不同阶段有侧重点做不同的事，才能实现成功的冷启动。

作者：Allen，个人微信：qq1186974614，伟朋创投行业分析师，欢迎交流。

（编辑：ASP站长网）