讲述微信8年走来心路历程 张小龙四小时超长演讲全文(13)

如果从完成一个目标或者KPI角度来说这个倒是最快的。因为人毕竟有惰性，如果我们推荐一些他不感兴趣的一些，反对这样的保健品的文章，用户并不会感兴趣，甚至觉得不好看就离开了。所以大部分其实并不愿意主动学习新知识。

那怎么办？我们会尝试社交推荐这一条路，这是一条什么样的路？可能大家对于它的理解会有一些不够深，我自己怎么样看社交推荐来阅读这样一个事情的。我一直很相信，也反复跟团队强调这一点。我说其实通过社交推荐获取信息，其实是最符合人性的。因为如果我们要接纳新信息，其实并不是我们主动跑到图书馆或者跑到搜索网站搜索，我们并不是到书店逛，找这一类东西来看。相反大部分情况下，我们都是听到周边人推荐来做决定。像我这些年读的书，其实基本都是受朋友影响读的。如果一个朋友在朋友圈发这个书真的好看，我多半可能觉得他认为好看，我也要看一下，因为有人给我背书了。

我看电影并不是按照我兴趣做一个兴趣榜单，搜你兴趣电影。很多都是朋友觉得这一部点因好看，因为相信我的朋友，所以我会找这一部电影来看。如果周围人都说这个电影好看，你不看会觉得自己落伍，损失某一块认知，所以会去看。本质来说很难说什么内容更好。比如电影，可能对这一类题材不感兴趣，但是大家多推荐可能就会去看。我对推荐认知是推荐可能是这样越来越强一种帮助一个人决策的一种因素。因为我们确实很难评判什么是好的内容，什么是不好内容。但是社交或者社会是一个经过很多年进化到现在，我认为社交推荐有一个特别有意思的一点，是它是一个系统，并且是一个很复杂的，内部能够不断循环的系统。什么意思？就是举一个例子，如果通过机器推荐，不断强化某一方认知，甚至是你已经走偏但并不知道，一直按照这个方向往下或者越来越相信认同这一块儿，这时候是很难回来。但是社交系统有一个很好优势是它具有纠错能力系统。先试一遍，如果老去买一种保健品，可能有人会跟你说这个有问题，你的社交关系会把你拉回来，这就是社交关系强大的地方。是内部一个平衡系统。

如果我们要让所有人都阅读一个大众化阅读产品的话，我反而认为只有基于社交推荐才有这样的机会，才可以让人人都去阅读。本质来说这个做的并不是阅读的事情，而是社交延续，人会因为社交而阅读，而不会因为要学习而阅读。像好看上线以后，看一看团队特别兴奋，认为能够看到数据有突飞猛涨，像在座各位，可能大家之前不会好好看一看里面的，现在会每天看一看哪些好看，有朋友推荐文章。你会关心朋友这个圈子社交体系里面发生的事情。这一块儿看起来目前来说跟我们的预期比较相符合，就是说它的增长其实挺好的，但是我们在这里其实措施上还是挺保守。因为这里需要有一个逐步进军入所有用户的过程。

这里也有一些障碍我们需要跨越。既然是社交阅读，就要打上社交烙印，你很可能会推掉一个强化你人涉东西，而不是真正内容特别好的东西。这个问题我们也不是特别的担心，因为社交关系，每个人社交关系是复杂的，特别微信好友的关系越来越复杂，我们从中学同学，大学同学，同事等等，全包含在里面。反而会看到不同全层，不同位置，不同的地方的这一些朋友们，他们都再看什么。这些信息很多都是自己不会看的，也是超出兴趣之外的。如果我们把这些文章直接放在这里是不会看的，跟你没有一点关系，但是他们因为是你的好友，或者你熟悉的人，他们在看的东西，这时候你会有兴趣偶尔也去看几遍，这时候你会获取到你兴趣之外，本来跟你没有关联性的东西，并且以此会打开兴趣新的窗口，并且好看这里面的信息，也跟朋友圈里面转发不一样，我们刚刚说朋友圈更多是因为自己观点而转发，这时候是以人来讨论问题，但是好看里面有文章机合的，有一个自动的板聊机制。

一般的用户很少主动屏蔽别人。二级市这个人的东西你不感兴趣，但是会感到周边世界发生了什么。代表你周边世界一部分，你希望通过它的眼睛看这个世界。哪怕他推荐文章你觉得不合你的眼，但是并不妨碍你关注，你想要了解他在看什么。所以我认为很多人会继续保留不同的全层朋友关注度并以此作为打开自己世界一个窗口。很多人会认为社交推荐，因为受你朋友圈子影响，看到东西会被限制住。有时候我确实有这样的感觉，跟朋友圈来说我经常认为朋友圈是一个人能够看到的全世界，因为每个人东西有限，也许他看到朋友圈可以代表他获得所有信息。社交推介看到东西也代表我能够看到的全部信息。但是这里面全部信息至少有一点好的，你关系人变得越来越复杂，好友越来越多时，你会借朋友圈的眼看世界不同角度，也是一个好事情。最好看来说现在第一个版本，很多人觉得很粗糙，确实很粗糙，因为并不是原生代码写的，是WEB页面展现。但是可以帮助我们更快迭代，很快上线各种优化措施。现在其实有一点像一个很粗糙0.1版本。

十三、贴标签是信息流，对AI保持警惕

大家说到的信息流，我并不是不知道它是什么东西，而是不喜欢业界把它贴一些标签，内容的往下滑就是信息流。我不喜欢这样的标签化。手机里面看东西，因为手机屏幕很窄，不可能有太多排列信息方式。当然往下最快，不可能一个东西，贴标签就是信息流，这是特别简单认知。如果笼统来说朋友圈也是一个信息流。我们的订阅号，之所以非要说它不是一个新信息流，只是信息展现方式，邮箱会看到收件箱，发件箱等等。我们可以看到所有邮件，各个箱子邮件你说这是信息流。

我觉得其实本质并没有变坏，只把几个文件夹信息放在一个里面而已。我觉得这里面并不想用一个标签定义是什么东西。因为标签只是一种表现形式而已，我们做视频动态，并不说我们做视频功能，而是让人家猜测和展现自己的才能。我们并不考虑什么是信息流，只是想我们用什么样的合理方式去转一些信息。

后面关于AI讲一点看法。AI过去几年特别火。我们也特别重视AI这一项技术。所以就像大大现在在视频动态里面拍一个视频，可以看到有AI的配乐，很多人觉得挺吃人的，因为确实跟他拍的东西可以识别出来并且比较吻合。当然这一种温和有的时候。我并不觉得AI识别温和度特别好。

我说我们要出现随即东西，拍一条马路并不是非要一个关于马路的歌曲。这就很死板。因为人有想象力，肯定这个景象，但是想象是另外一种臆想。微信一直投入很多经历做AI，语音识别是长达十几年一直做的工作，并且每年优化它的识别准确率。一直到今天我会觉得这里面识别率越来越高。当我们投入做语音识别的时候，业界对AI并没有特别大关注。我们不会跟风做AI，而是AI会落地我们实际共嫩或者场景里面去。说到这里其实我想说我内部早就没有这个功能。算了这个不说了。

（编辑：ASP站长网）