我对产品经理的理解(2)
每个产品80%的功能是多余的,而80%的用户所用的是那20%的功能。那么如何去处理这80%功能,是删掉么,当然不是,是合理的折叠。那么为什么不能删掉,因为每个公司他如果只靠那20%的功能是很容易翻船的,即产品壁垒不够厚,很容易会被竞争对手Copy与超越,所以需要那80%的多余功能去巩固那20%的用户,而这20%的用户就是这个产品最重要的资源,这些用户除了使用这80%的功能外,对这个产品拥有高度的粘性,愿意消费更多的时间在这个产品当中,从而会不断产生更多基于这个主干功能的分支功能。其实很多领域都是拥有同样的现象的,比如游戏,80%以上的用户是不充钱的,而贡献整个游戏收入的是那5%的付费用户。但缺少那80%的用户,则因服务器没有人气导致5%付费用户也无法留住,其整个是存在生态效应与马太效应的。在移动应用中,头部用户才是产品的灵魂,他贡献了产品最核心的内容资源。 谈到合理的折叠,我个人还是无法做很好的解释,也欠缺理解。因为这更多的是交互设计师需要精研的方向,当然产品经理虽然不专做交互设计,但对于交互设计还需要有一些了解才可以,我对需求折叠的理解仅限于把重要的产品功能展现得更清晰些,非重要的功能放二级或三级页中,留下入口,并且该入口是被限制的,而不是有多条入口。并且整个产品功能最好是树状的而不是网状,网状产品结构很容易增加用户的学习成本,导致用户使用的时候逻辑混乱,降低留存率。一个产品为用户提供过多的功能反而无法单点将功能做到最好,从产品界面上一定要给用户简单的视觉体验。 「定位很重要」 每个产品都有各自的定位,以工具类产品为例,有些是适合全龄人的,如安全工具,清理工具,有些是适合特定性别及年龄段的,如美颜相机,美图秀秀,有些则适用于特定人群的,如Evernote,Charles. 如果为了扩大产品受众面获得更多用户而改变产品定位,或推出某些功能是存在一定风险的。一个产品的定位很重要,它决定你的产品处于哪条跑道上,即有哪些对手跟你跑,看似不起眼的定位选择很容易让整个产品陷入困境。2005年之前的互联网产品拼的是速度,是技术,2005-2012年的产品拼的是速度与资本而2012年以后的产品拼的是资本与体验。那么如何在当下能为用户带来更多的体验是需要更聚焦的定位,更符合用户需求的功能。而定位需要大量的市场分析,行业研究去摸索与调整,用户需求需要根据自己的定位不断迭代。那么围绕着自己的定位去挖掘需求的思路是,一切与定位无关的需求内容要关注且保留意见,一切与定位有关的需求内容要持续的思考与研究。更简单来说就是自我屏蔽一些与定位无关的需求,让自己变得更专注在某些事情。 「DEMO」 耗费很多人力去做一款产品或某个功能,若效果不理想则会浪费很多资源。刚开始一定要完成最核心的功能,即DEMO,这个DEMO只要是用户可以接受的,那么就可以推出来,这个DEMO只需要满足你目标用户大部分的需求即可。若效果不理想则换个方向,理想则不断依靠着用户反馈进行迭代。做产品与创业一样,要小步快跑,快速迭代,快速试错,没有人是天生的乔布斯,只有不断的试错才会知道什么是对什么是错。 产品的一些修炼之道: 1)持续保持阅读文章的习惯,逐渐积累知识及自己的见解,提高自己的思维及知识储备。不要为了阅读而去阅读,思考比阅读还要重要,消化一篇文章比看10篇文章还要重要。最重要的是学会筛选文章,因为现在处于信息爆炸的时代,精准高效的学习很重要。对于筛选文章,若初期无法判断,那么还是大量的看,看着看着你就知道哪些该看,哪些不该看了,还是那句话,你要知道你能学到的知识是有限的,若想成为专家,那么一定要学会舍弃其他与你职业方向无关的内容。 2)持续保持与人交流学习,可以与同事,或产品大牛进行请教沟通。产生自己独立的想法,不要偏执,也不要跟风。最终要形成属于自己的产品理论,这个理论适用于自己当前的环境,也可移植在其他的环境。 3)观察生活中的一切,多思考背后的逻辑,背后的逻辑包括为什么最近这个视频很火,为什么这个游戏最近很多人都在玩。多留意身边的朋友,看他们都用哪些软件,为什么用,他们如何去理解,包括他们选择的习惯,包括生活中的每一个细节,其实都是与心理学相关的,那么心理学是与产品相关的,做产品就是研究人嘛。 4)读书,书中总结的是精华,很多基础理论无论在什么时代都会受用,很多事情套在互联网,还是移动互联网上但其本质是不会变的,读书会让你深度思考,会逐渐提高你精神世界的深度。书能够帮你构建你的基础思维框架,让你对事物的看法有更多维度的思考,让你有更深刻的理解以及表达。看过的书会忘,不要紧,最后还是会以一种方式帮助你进行思考。 我觉得,无论看多少花哨的文章,但其实做产品本质是一样的,找到对的需求,把需求以产品的形式实现,平衡好用户体验与公司战略之间的平衡。沟通形势不重要,最重要的就是把事说明白就好。而这一切除了书面学习外,更需要大量的工作实践中不断总结与改进。很多人说好的产品是走出来的,其实好的产品经理也是走出来的。随着互联网进入下半场,产品经理的门槛会变得越来越高,产品经理需要有自己独特的地方去区别于其他产品经理,如果你无法做到广度,那就做到深度,专注一个方向。 注:本文图片来自网络 作者:maomaobear | 来源:iDoNews专栏
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