优秀的社区产品都在偷偷记录用户的行为
作者:范子龙(艾瑞克自留地) 微信公众号:范子龙的私信(ID:ahey1314),个人微信:iseric 缘于朋友写了一篇社区的文章,那么我便借此文再深入聊一聊。 一、内容平台的鼻祖:BBS 《大连金州不相信眼泪》推红了两个人,一个是老榕,一个是老沉。 前者是中国第一批互联网风云人物之一, 8848 的创始人以及B2C电子商务的早期探索者王峻涛。 后者是人称中国第一网编的陈彤,可以说一手制定了互联网网编标准,他后来去了小米,最后又去了一点资讯出任总裁兼凤凰网联席总裁,并代表小米出任一点资讯的董事。 那个时候新浪还不叫新浪,叫四通利方,也不是一个门户网站,而是一个社区,而老沉就是这个社区的一名普通编辑。 正如《传道书》里说的那样:
我从《大连金州》里看到了很多眼下正在发生的事,只是那个时候囿于互联网的规模,很多东西并不被人所看到,而现在这些东西却成指数级爆炸。 老榕说,在 1997 年之前,没人想过一个人会因为一篇帖子而“一举成名天下知”。 根据 1997 年 10 月首次中国互联网调查显示,那个时候全国网民加起来也才 62 万,还不如现在随便一个网红的粉丝多。 但是当时那 62 万几乎可以算是中国互联网最具有话语权的一群人了,如今活跃的大佬们都身在其中。 所以即使是只有 62 万网民,也不妨碍老榕和老沉红遍大江南北,在中国互联网史上留下浓墨重彩的一记。 老榕也为了那个时候的“网络红人”,他和老沉一起无意中赶了一次“热点”。 1997 年 10 月 31 日,中国队在大连金州 2 比 3 输给了卡塔尔队,足球界一片唉声之下,一篇“爆文”横空出世,主流媒体纷纷转载。 8 年后老沉撰写的《新浪之道》中有一句话,我觉得可以修改下应用到今天:
从内容创作者的角度来说,老榕是幸运的,我想如果放到今天,老榕的贴子可能会淹没在海量的借势热文当中,很难再形成当初的影响力,当然也可能像王五四一样凭借优质的社交圈而引爆这篇文章。 如果那个时候有新媒体的话,《大连金州不相信眼泪》的标题至少该是这样的:
而这个事件爆发之后,至少会有这样的文章出来:
这个事件里有几个关键词,和眼下的情况是何其的相似:网络红人、内容、平台和热点。 《大连金州》无意间借了一个全民热点,而且竞争者几乎没有,有人本来劝老榕把这篇文章投给报社,但是老榕觉得报社编审很麻烦,于是把文章发表到了四通利方的体育沙龙。 从内容运营的角度来说,老榕至少干对了这么几件事:
从形式上来说和眼下新媒体的套路没有本质区别,只不过那个时候没有微信公众号,也没有微博,更没有层出不穷的“各种号”,有得只有论坛。 千禧年之后诞生了两款产品,对于互联网来说也算是有划时代意义的:
比较有意思的一件事是,后来Discuz!卖给了腾讯,PHPWIND卖给了阿里。 两巨头都想通过连接中小站点稳固自己互联网霸主的地位,结果没几年个人网站的地位一落千丈,风口迅速吹过去了,终结个人网站风口的是社交网络的兴起所带的话语权解放。 大V和网红迎来了自己的盛世,再然后就是自媒体和内容创业者。 2010 年 7 月 15 日,CNNIC发布了《第 26 次中国互联网络发展状况统计报告》,有一个数据比较有意思,那就是截止报告统计时间,中国的网站减少了 44 万个。 而就是在这个时期,社交网络强势崛起。
同时大量新媒体科技平台,比如虎嗅、 36 氪、钛媒体、创业邦、投资界、人人都是产品经理等众包内容平台也纷纷成立上线,科技媒体及运营领域的作者以自媒体的身份登上舞台。 层出不穷的社交产品和内容平台纷纷上线,让人们将BBS抛在了脑后,尤其是天涯、猫扑、西祠胡同等最近几年的遭遇,让很多人都觉得都在说论坛的时代已经过去。 我认为这是一种误读,论坛其实越活越好了,BBS作为论坛的主流形式已经告别辉煌,但是论坛的核心价值却不断创新重生。 二、内容平台的进化 论坛的全称叫电子布告栏(BBS:Bulletin Board System),我们可以把它理解为古时代的官府张贴的告示或者小区里的布告栏,在完成线下功能的基础之上,集成互动和用户自由发文的功能。 而这些其实在线下已经有了。 BBS将线下布告栏的功能进行了整合,增加了社区运营效率的提升,并将社区的边界无限拓宽。 上面这段有点难懂,我做了张表,我们来对比下线下社区和论坛的功能: 从我上面做的这张表可以看到,最原始的论坛就是将线下的这些动作通过代码在线上进行了集成,从而提高了效率和拓宽了社区的边界,从而达到影响更多人的目的。 后来的个人空间、实名社交、微博、微信、公众号以及内容平台都是从这些基础功能演变而来,是官方给予用户权利的一次次下放和收紧。 1、个人空间
上表可以看到一个很明显的东西,论坛社区和线下社区都是中心化的广场,是一个中央集权性质平台,用户可以发表意见,但是官方可以选择听也可以选择不听。 论坛社区比线上下社区好的地方在于,给予了用户更多的话语权,但是一旦违背平台的意志,同样会被和谐掉。 表格的最后一栏是垃圾,线下是牛皮癣,线上是机器贴。 中心化的平台流量空前集中,这就导致了官方必须要强化管理,弱化用户的权利,否则会导致整个平台的崩溃。 个人空间的出现则解决了这个问题,中心化的平台消失不见了,转而用户成为了整个平台的主体。 (编辑:ASP站长网) |