怒怼首富王健林,力压官微霸主杜蕾斯...海尔新媒体为什么这么火?
本文长度为4000字,建议阅读8分钟 火遍大江南北的海尔新媒体,早已成为很多企业公众号运营者的新标杆。他们逗逼、风趣的运营风格获得了很多好评。今天,馒头君和你一起扒一扒海尔新媒体的那些运营套路。 来源:馒头商学院 作者 / 大大萌 前不久,馒头君的朋友圈被一篇文章《新媒体玩的最 6 的海尔,讲了他们关于企业新媒体的 12 个观点》刷屏了。早已经把上头条视作探囊取物般的海尔不经意间又火了一把。 被外界认为是企业新媒体里面玩得最 6 的海尔,并非浪得虚名。 怒怼首富王健林,力压官微霸主杜蕾斯,脱离母体单独创业... 在所有的企业新媒体运营团队中,海尔新媒体似乎显得“格格不入”。与此同时,他们的吉祥物海尔兄弟被戏称为“ 80 万蓝V总教头”。 在大部分企业新媒体半死不活,奄奄一息的大环境下,海尔新媒体为什么可以从众多企业新媒体中脱颖而出? 今天,馒头君就来扒一扒海尔的那些新媒体套路。 1.怒怼首富王健林 这还要追溯到 2016 年... 在万达学院开学典礼上,王老板讲述了沈阳太原街万达广场的建设往事。既然是说万达的往事,那和海尔基本上是八竿子打不到一块。没成想,讲着讲着,王老板突然话锋一转“我在当年总结会上讲过,我们这个事例,比海尔砸冰箱的那个事例伟大多了,砸 20 几台冰箱才几个钱啊,我们砸了 350 几个商铺,砸了 6 亿多,这个而且赔的不是 6 亿多,赔的是 10 亿多……” 简直是赤裸裸的挑衅啊!好歹也是 80 万蓝V总教头,这能忍? 首先粉丝已经揭竿而起了。 @热力男孩:海尔没暴利,你万达才是暴利 @与朗天无关:海尔砸冰箱不是钱的事,是态度! 随即,海尔官微回应: 而此时,舆论的方向已经倒向了海尔,近 1000 家品牌跟风借势,站队力挺海尔。比如:天气预报、百度、360、网易、联想、哇哈哈、滴滴、读者、高德地图、魅族科技 锤子科技、三全、意尔康、美团、小米、康师傅、蒙牛、华硕等官微··· 海尔官微的号召力和凝聚力可见一斑, 80 万蓝V总教头当之无愧。 2.罗晋唐嫣公布恋情,海尔抢头条 去年 12 月,正在热播的《锦绣未央》男女主演罗晋唐嫣公布恋情。这个可是大新闻啊!一般明星公布恋情都是各大官微争相借势的最好机会。当然,我们的 80 万蓝V总教头也不例外。 一句“啥时候成亲,需要冰箱空调洗衣机么?”再次引领全网官微狂欢。 @HTC官微:啥时候结婚呀?需要能 150 度全景自拍的手机拍摄婚礼大合影吗? @美柚:不管你啥时候结婚,总得用我来记小爱心吧。 @锤子科技:需要手机吗?记得来t.tt看一看。 @华夏航空:啥时候度蜜月?记得提前预定机票噢~ @晨光粉丝团:啥时候生娃,要给孩子准备文具吗? 这次成功的借势营销范例,成为 2016 年度最佳借势营销案例。 3.海尔新媒体独立,成立新公司 除了不断“搞事情”,引领各大官微疯狂上头条。个性十足的海尔又做出一件让人意想不到的事。 把海尔新媒体团队独立出去,成立新公司,自负盈亏,海尔不再付一分钱工资。 独立以后,海尔新媒体团队怎么养活自己? “海尔新媒体运营期间,我们积累了一些行业内的资源,同时我们也有做传播的经验,我就面向海尔集团内外做生意,比如海尔冰箱、海尔洗衣机都可以委托我们做社会化的传播,比如魔镜、智慧烤箱这些明星产品,都有我们参与,同时,魅族手机、东风汽车,都和我们合作,在我们的新媒体上做广告。”海尔新媒体总监沈方俊这样说道。 在大多数官微沦落为企业的新闻宣传平台之时,海尔新媒体团队自我革新、不断挑战自己的决心值得每个新媒体从业者学习。 除此之外,在去年 12 月新浪微博发布的企业官微排行榜中,海尔的综合指数高达824.4,一举超过杜蕾斯,成为新标杆。 任何事物的兴盛必然有其规律,海尔新媒体也不例外。能够数次引领众多知名官微上头条,成为公认的企业官微中玩得最 6 的新媒体团队,海尔新媒体在内容、传播、人格化塑造等方面都有哪些过人之处呢? 1.持续与用户深度互动 不管你是几十万粉丝的大号,还是几百粉丝,默默无闻的小号。如果总是保持一种高高在上的姿态,很少与用户互动,即使与用户互动,用词也是诸如您好,有什么可以为您服务的吗?之类的词语。用户只会觉得你的官微没有任何温度,还想吸引更多关注量?不大量取关都是万幸了。 故宫淘宝也是官微中非常有特色的一个。当时,有粉丝建议到,你们为何不做冰箱贴?既充满历史感又言简意赅,冰箱上就贴两大字:冷宫! 说到冰箱,怎能少了我大海尔?于是乎,某粉丝尝试@了海尔官微,说“你们合作一下,出一个外观是宫殿的迷你冰箱,宫牌打上冷宫!绝对棒的没话说”。 一个如海尔般体量的官微,每天收到的@数量可以说是数不胜数。 令很多网友不可思议的是,海尔竟然回复了,还真的考虑了。对于粉丝而言,这种有温度,有态度的回应会让他们觉得海尔官微并不是一个冷冰冰的企业,而是一个有情感的人。 除了被动回应网友的声音外,海尔官微也经常制造各种有趣的话题与粉丝们主动互动。 (编辑:ASP站长网) |