知乎live的产品演化轨迹及未来走向分析(3)

在完成核心参与流程的完善后，知乎团队紧接着就做了一次扩大用户范围的营销活动，那就是在平台上推出李开复老师“解答关于创业的困惑”的Live。这次Live是在 2016 年 6 月 1 日举办，在此之前，李开复老师在自己的知乎专栏上公布出此次live的内容，以及直接参与live的链接，此链接打开后即跳转至此次Live在知乎app内的详情页。

图：李开复老师的live推荐完善后的参与流程

3.开放双方参与门槛形成平台效应

在经过初期的需求验证、核心参与流程完善后，知乎live开始稳步的放开内容消费者和内容提供者的门槛。这也是为其后续打开市场做准备，让更多的用户可以参与到Live中来。我们先来看一下，知乎live从上线开始到 10 月 1 日前的版本更新记录。

表：知乎live版本更新记录

从上表可知，知乎live依次放开了消费者端参与人数限制(“满员后参与”功能)，给予更多流量曝光(Live增加首页固定入口、详情页Live推荐)，开放主讲人门槛(详情页增加发起一场live入口)。

为什么知乎live在这个时候会做这些事情呢?笔者认为，进入这一阶段，知乎live需要的是让更多的消费者和内容进入。通常对于付费内容平台来说，在内容定位及核心消费流程确定以后，需要做的事情包含两项：让更多的目标消费者愿意来消费、有持续的内容供消费者消费。

在内容质量有保障的前提下，放开单场live参与人数限制，让更多的用户有资格消费优质内容;当取得一部分用户的信任后，在首页增加live的固定入口，给予live更多的流量，进一步吸引更多的用户来消费优质的内容，形成口碑效应。

当具备一定用户量后，需要增加平台上用户可消费的内容，以此刺激更多用户来消费，因此增加了“发起一场Live”的入口，让更多有特殊才能和技能的分享者为平台提供可消费的内容。从而形成一个良性循环，更多的分享者，更多的内容，更多的普通消费者;此时，知乎live才变成真正意义上的内容消费平台，制定规则，维系供需动态平衡。

4.给予更多流量吸引站外流量

在完成上述平台搭建后，按照产品发展规律，知乎live接下来需要做的是拉动知乎live用户量的快速增长。在这一阶段，我们可以看到，产品层面已经无太大变化，有的只是周边辅助功能的增加和调整。更多的是运营层面的动作，其中影响范围最大的运营活动，就是 2016 年 10 月 19 日李笑来老师举办的《一小时建立终生受用的阅读操作系统》的live，标价 1 元，结束后回到 100 元。最后，单场参与人次达到 12 万人，创下单场参与记录。

借助李笑来的自带粉丝效应，知乎live吸引了大量站外流量，更多愿意为知识付费的用户参与到live中来。单场收益 12 万，也吸引了大量媒体对知识付费和知乎live的报道，进一步扩大了知乎live的影响力。美中不足的是，此次live质量较差，这在一定程度上会影响首次参与live的用户对知乎live的认知，可能会影响其后续在live上消费的决策行为。

图：知乎上对此次live的评价

站内给予更多流量支持

除了站外流量的拓展，知乎站内也给予了live更多的流量支持，下图是知乎站内给予live的入口。这里也体现了在已有大量用户的平台上去推出新业务的优势，相比于毫无用户基础的产品，只要原有平台愿意给予新业务支持，新产品在用户量增长上具备巨大优势。

图：站内流量入口

5.付费内容形式多元化

除了从流量端拉升用户量外，可消费内容的丰富性，也是知乎live运营上着重关注的点。可消费物品的丰富性是任何一家售卖型平台，在跨过探索期后不可避免需要去面对的。在此阶段，知乎live内容的丰富主要包含以下动作：

1. 知乎live将平台上的内容进行分类规整，以便于用户查找自己感兴趣的内容;

2. 推出专题形式，将内容进行二次包装，便于用户消费围绕某一主题相关的内容;

3. 推出课程，围绕某一主题更佳系统性的知识，满足希望系统性获取知识的用户;

（编辑：ASP站长网）