知乎「七天无理由退款」搅局知识付费：来呀，互相伤害啊(2)

于是，在知乎Live产品本身相比于得到、分答乃至于喜马拉雅都没有任何“压倒性的优势”之时，不管知乎有没有考虑到这是知乎Live产品本身的缺陷：依托于“高冷、精尖”的知乎平台，知乎Live却没有像分答一样拥有足够吸引用户的主讲内容，也没有像得到一样的人格自媒体背书，又或者是像喜马拉雅一样的娱乐开放性。

所以这一次，知乎“不鸣则已，一鸣惊人”；以#人民的名义# 和大伙一起探讨知识付费的新可能，率先打响了反“知识付费一锤子买卖”的第一枪；与其说是一次谋定而后动的“降维打击”，不如说是一次试图扭转乾坤的“背水一战”。

总结

• “得到”点燃了知识付费的“火炬”；
• 然后分答又借着自己擦边的问答模式把这把火点燃了整个自媒体社圈；
• 接着就是喜马拉雅广收天下之利，在自己的庞大粉丝体量下开始造节《 123 知识狂欢节》，正式把流氓如分答、高冷如得到、蒙圈如知乎的知识付费市场变成了电商；
• 最后，知乎Live的这一次突袭也必然会颠覆行业规则。

知乎高举「七天无理由退款」革命旗帜，带头把一锤子买卖的知识付费变成了淘宝京东、抑或是菜市场的「不满意就退款」式的狂欢。

精明如知乎总算拿到了知识付费领域的第一滴血，哪怕这一滴血本来是走在“扼杀知识付费”的路上。

对于知乎这一次搅乱“行业秩序”的行为，其意义自然是不言而喻。

在作出判断之前，我们不妨来看看现在几只代言知识付费产品的现状：

1. 分答自从被微信杀鸡儆猴之后，一直都没缓过神来；就算是最新版的“快问”小心翼翼的走上了分答的老路，但是分答依旧浑身都是禁锢；生怕一不小心就有触碰了微信的敏感神经，尤其是微信付费悬而未决的当下；
2. 作为知识付费领域的头牌得到，虽然已经稳稳坐上了第一把交椅；但是得到本身的专栏订阅模式限制了得到的商业扩张，于是罗振宇“安乐死”《罗辑思维》All-in“得到App”也大概是为了“罗辑思维”拓展新的渠道，因此才有了罗振宇攀上娱乐圈干回老本行的必然；
3. 喜马拉雅应该是四者之中，最没有名气、最低调但又蒙声发大财的商业模式了；毕竟整合了分答、得到以及知乎的商业模式，把自己变成了大杂烩，但是这种杂对于喜马拉雅本身的娱乐性而言却是“相得益彰”；
4. 对于知识付费的先驱，最后沦落到不得不捅自己一刀才能在知识付费领域刷脸的知乎，却是混得足够凄惨；但是也正式因为意识到自己足够惨才想到了要改革整个“知识付费市场”，这样的做法虽然吃像有点难看，但是对于用户而言，绝对是三寸天堂。

虽然在大多数人看来：

知乎「七天无理由退款」这一招总有些“流氓”的味道；得不到你（知识付费红利），我就要杀死你，就算杀不死，让你“膈应”一下也是蛮好的。

但是知乎敢于站出来，在冒着分答、得到，喜马拉雅十面埋伏的风险，成为“知识付费”新规则的制定者，能够站在用户的角度给他们“后悔药”，给过火的姿势付费降降温，也是极好的。

只不过，对于在知识付费领域名利双收的得到罗振宇、以及一直在生化危机边缘挣扎的分答姬十三、又或者是一直在闷声发大财的喜马拉雅，知乎可谓是打破了之前相安无事的游戏规则。

当然，这里也不得不提到的是都想在知识付费领域分一杯羹的豆瓣时间、摩尔金融、新浪问答、钛媒体和36Kr……

最后蠢蠢欲动的微信付费必然也是“如饥似渴”！

好一幅群雄涿鹿的壮观场面。

只是知乎率先给知识付费“革命”，必然会对当下高冷炙热的知识付费生态带来破坏性的影响，更多的“约定俗成”将会被彻底颠覆。

整体上来说，知乎提出「七天无理由退款」虽然对于对于知识付费的“高精尖”路线有一点的杀伤性，但是它对于知识付费的“长尾战略”必然有着一点的裨益。

对于知乎付费用户来说，这显然是百利而无一害的。

（编辑：ASP站长网）