车和家CEO李想:要想产品不死,得先满足这三个衡量标准(2)
衡量产品的标准:优越感、价值、安全感当我们设定好了共同目标,让团队的所有人都能在一个世界里思考问题,这个时候,我们就需要给产品定义一个标准。 什么是产品的标准呢?我进行了一个比较简单的定义,就是三个关健词:优越感、价值、安全感。安全感决定了用户是不是用你和买你,优越感会变成你的品牌向外传播的口碑,还有就是要有价值。 我相信,我们任何人首选使用的产品和品牌都符合三个特质。在这里我举几个例子,来解释一下这些产品是如何体现这些特质的。 1.苹果 我们先来看看苹果。苹果的价值是什么?设计好、易用。这是它典型的价值。 苹果的安全感是什么?有苹果用户在意前两天出现的病毒吗?没有。苹果会给你弹出来一堆没用的弹窗吗?不会。你用苹果会非常的省心,这就是它的安全感。 最后,苹果的优越感是什么?一帮朋友在一起吃饭,大家的苹果手机一定是可以放在桌子上的,不用塞在兜里。 2.顺丰 我最喜欢用的快递公司是顺丰。那么顺丰符不符合这几个特质呢? 顺丰的价值,是用最快的速度帮你把货物送到。我们喜欢用顺丰的隔日送达,顺丰有自己专门的空运公司来保证运输的效率。 顺丰的安全感是什么?它100%是丢客率最低的快递公司。 顺丰的优越感又是什么呢?淘宝上所有贵一点的产品,商家都会告诉你顺丰包邮。企业也会用快递公司去衡量另一家企业。如果一个企业给你发一份文件的时候,是用顺丰寄过来的,你会觉得这个企业很不错。 3.微信 微信的价值是什么呢?帮我们最快捷地做沟通。 微信的安全感是什么呢?微信上面不会出现乱七八糟的东西,没有什么垃圾广告。 微信的优越感是什么?很多人会在朋友圈里面秀孩子,秀自己出去旅游,在朋友面前展示优越感,这里面体现的人性心理其实非常有意思。 用户价值的衡量:时间和钱那么,在衡量产品标准的三个关健词里面,最核心的一个词是哪个呢?我认为是价值。 (编辑:ASP站长网) |