产品方案设计:理财系统MVP方案设计思考(2)
用户的理财操作行为,需要有相关的后台运营管理进行支持,保证业务进行,一般来说运营管理会有以下岗位的人进场,包括运营、财务、销支、销售、客服,随着任务细分,会有更多不同的角色,每个角色的立场不一,其需求也不尽相同。一般来说理财后台包括产品管理(产品基本信息管理、产品收益管理、产品份额管理等),订单管理(分为购买订单和赎回订单),系统对账(包括购买订单对账和赎回订单对账),财务会计(资产总览,清算结算),业务配置(如上下架、热门产品等) 理财后台-基础信息理财基础信息主要包括产品信息、用户信息,根据业务模式不同,还包括渠道信息、销售信息等。基础信息是支持理财业务的基本信息,所有的业务形成都离不开基础信息的稳定。 理财后台-交易逻辑理财系统中包含的重要逻辑处理模块,如理财购买环节,包括订单生成逻辑、订单状态变更逻辑、失效订单自动处理,若该环节涉及多个系统,还包括信息分发逻辑;理财赎回环节,根据产品类型和用户操作不同,可分为用户主动赎回、到期自动赎回,根据业务不同,还包括赎回续投、违约赎回等逻辑,同时赎回中,还包括服务费计算等;收益计算,是根据用户形成的购买订单,进行收益计算,包括活期浮动收益计算,定期收益计算等;对账清账逻辑,则根据业务需要,设计对账匹配逻辑、数据去重逻辑、定时任务等。 业务类系统接入在理财系统中,支付功能是必不可少的环节,由于支付功能的复杂性,一般有独立的支付系统提供稳定的支付服务。支付系统对理财系统的支持,不仅体现在支付通道的支持,后续包括理财订单对账功能也需要支付系统提供数据。根据不同业务需要,其他相关业务系统还包括财务系统、风控系统等。 资产类系统接入若理财系统对接多个资产源,需要在产品设计过程中考虑多资产类系统接入,如基金、保理类资产等。 4.理财系统核心业务信息流设计本文所述理财系统的核心业务信息流主要为理财认购、赎回及收益展示,所描述的信息流主要为关键的正向信息流设计,相关边界情况及状态变化不在本文中详细展开。 理财认购理财认购流程设计 理财认购流程,由用户在前台进行发起,在前台认购过程中进行初步的购买条件判断,如用户登录状态、认购金额大小、理财产品是否处于可购买状态等,将用户信息、购买信息封装后传后台,由后台进行更加严格的校验。 理财购买过程中,投资单创建生成购买订单将形成唯一编号,根据不同的产品来源进行分发完成额度判定、锁额等动作;完成份额锁定后,返回用户可进行支付信息,一般该流程在程序中执行是比较快的,用户完成结算后进入支付环节发起支付,根据支付系统的各个状态标识订单状态,该过程与接入不同的支付系统有关;对账环节是确认用户资金是否实际到账环节,根据自身业务需要,标记订单状态,该过程订单状态的流转将反馈给用户。 理财的购买订单具有完整的生命周期,并且认购订单对账成功后,仅是进入认购成功状态,该购买订单还未进入终态,根据理财类型活期和定期不同,该订单还需要标记赎回状态。产品初期定期产品自动返回用户账户,无续投动作,购买订单状态的终态可标识为已完成;活期产品赎回则需要确定日切时间,并根据每日的本金、收益动态更新。 理财赎回理财赎回流程设计 本次的理财系统设计中,设计的赎回流程仅针对定期理财固定返回原账户的流程,由于业务结构不同,目前很多产品设计了多种赎回规则和方式,本文暂不详述。定期产品到期后自动赎回原账户,是依据购买订单信息自动生成的,关键信息包括订单需要生成赎回单的购买订单状态、起息时间、结束时间,通过定时任务生成赎回订单,并进入赎回订单系统。赎回打款包括系统自动打款和财务打款,根据依赖的支付系统查询标记赎回订单状态。 理财收益展示理财收益展示设计 理财的购买和赎回是理财系统两个重要的环节,用户在购买和赎回两大流程中,收益的查看是中间流程。用户从生成购买订单状态开始,就具备的收益计算的初始条件,而用户查看收益包括单笔订单收益、持有收益以及历史收益等场景,不同的业务结构可能有预期收益展示的需要,对于本金变动,也有不同的计算规则,因此收益计算系统也应该具备不同的模型计算不同产品的收益,对外提供标准的收益查看数据。 5.总结产品工作过程中,接触到的大部分任务均是在现有功能基础上进行迭代优化,而对于一个产品从0到1的搭建,是非常考验一个产品逻辑思维能力和产品视野的。在面对一个从无到有的系统搭建过程中,需要在众多的业务信息中,在理解需求背景的基础之上,梳理出关键的流程。 我总结了一下面对一个产品设计的思考过程,从大的格局上说,需要明确产品是否真的有价值,而具体实施过程中,有以下环节: 明确产品定位:了解产品的业务背景,明确产品的功能边界。产品信息全览:建议从用户完整的使用流程、业务的完整流程出发,设计一个闭环的信息流,全面了解可能涉及的环节,但不需要进入到某一个环节的细节中,该过程是让自己心里对产品全面了解,心里有数。产品概念设计:在产品信息全览中抽丝剥茧,找到主干流程,其他所有的流程都是围绕主干流程进行扩展和设计的。产品详细设计:在主干流程基础上,继续进行产品的详细设计,这个过程中可以返回思考产品定位、检查信息全览,看是否有疏漏或补充,检验方向是否有偏差。文章作者系 @小T 未经许可,禁止转载。 (编辑:ASP站长网) |