又一个曾万众瞩目的职场社交 APP 即将下线?
文 / 丁苗苗 责编 / 郭佳佳 本文作者丁苗苗,三节课 3.3 计划第 5 期学员,产品运营。 领英中国做到了不辱使命,用户量增长了 7 倍,收入增加了 8 倍,城市级别的人才战略合作关系,几百场的强影响力活动,以及塑造出了职场标杆微信公众号:LinkedIn 中国。 而背靠领英,被寄予能改变中国招聘市场的产品赤兔,表现却不尽人意。赤兔已经走到如此局势,是否还有救?赤兔接下来该何去何从?领英中国又该如何发展? 2017 年 6 月 23 日,领英全球副总裁、领英中国总裁沈博阳,在自己的微信公众号里,敲下了一封《再见,领英》的长信。自此,沈博阳卸下在领英的权力和职务,正式和领英说了再见。在这封公开信中,沈博阳说,领英中国做到了不辱使命。他在信件中描述了领英中国的成就: 用户量增长了 7 倍,收入增加了 8 倍,城市级别的人才战略合作关系,几百场的强影响力活动,以及塑造出了职场标杆微信公众号——LinkedIn 中国。 可是只字未提赤兔。这个曾被寄予能改变中国招聘市场的产品,也是沈博阳自称最后一次“ALL IN”的创业经历。难道这个“亲身生养的孩子”就这么放弃了? 时间回到 2015 年,领英进入中国一年半。沈博阳在 TechCrunch 峰会上公开表示,领英中国这一年半来,斩获 1300 万用户数。而当时得到业界普遍看好的职场社交脉脉,也才宣布用户数破 500 万。看起来一切顺利的领英中国,沈博阳却已经从中看到了其在中国市场发展的硬伤。总结来看,原因主要为以下两个: 一是领英在中国的目标用户过于垂直细分,仅仅占中国市场的一部分; 二是领英这个面向全球市场的成熟产品,和中国用户使用习惯的冲突以及难以调整的现状。 2015 年 3 月,在沈博阳的申请下,Linkedin 总部正式批准“赤兔”项目,该项目成为了当时拥有3. 6 亿用户, 22 个官方语言的上市公司Linkedin 首次在区域市场成立的子品牌。同年 6 月份,领英中国上线了“赤兔”APP ,和领英同时服务中国用户。 那么,从上线开始,赤兔是如何一步步发展到现在的呢?我们结合产品生命周期来看看它在各个阶段的发展。 一、初始快速成长期 (2015.08-2015.11) 打眼就给人活泼清爽印象的赤兔app,选择了和电话、微信更接近的草绿色,定位为一款有温度、又有深度、有趣和年轻的职场社交APP。赤兔首版全面布局功能矩阵,基础的即时通讯、群组、活动、人脉梳理等功能都呈现出来。 有些人直接评论称,赤兔说的“沟通,发现和连接”,简直来讲就是“微信+微博+陌陌”的四不像集合体: 但从中可以看出,赤兔未排除未来产品方向的多种可能性。对此,我梳理了产品初期的架构图,通过此架构图我们也的确能看出,产品为了避免功能短板,做了全面的功能框架。 (赤兔的产品功能结构) 上线之后,运营上,赤兔操盘的各种运营活动目标明确,主要为以下 3 个方面: 1. 初始用户获取 和完全从 0 开始的初创公司不同,赤兔有领英中国这个 1000 多万兄弟产品做靠山。这时候的赤兔运营团队做了三件事:
可谓可圈可点,步步扎实。邀请码的玩法,聚集了一批愿意尝新的领英粉丝,这些内测用户提供了第一批有效的用户反馈,赤兔迅速进行了上线后的优化;定向推送广告引流,成功找到了可观数量的初始用户;限制猎头的运营方式,则把控好社区价值观念的引导地位,维护好社交平台的生命线——氛围。 2. 促活 2015 年 8 月份开始,赤兔全面开放注册。在这个阶段,赤兔用一连串的高质量线下活动,去激活赤兔用户。 运营初期, CEO沈博阳会亲自站台这些高质量活动,如定期邀请著名人物进行分享的“领英影响力”,将公司参与和团队分享结合的“赤兔走进 ”,围绕行家观点和经验分享的“赤兔焦点”,与品牌知识宣传合作的“赤兔专栏”,这些优质活动往往能吸引上千人报名。 ( 15 年沈博阳赤兔账号的活动宣传页面截图) 值得一提的是,赤兔通过种种优质活动的运营,算是开创式地打造了一种新的社交场景,有人称之为“职场社交O2O”。 传统职场社交活动,参与者通过线下活动结交人脉,线上维系。但这些活动结识的“好友”往往大多成为通讯录里的僵尸粉,留之鸡肋,删之可惜。而赤兔打造的“职场社交O2O”,把人脉建立和破冰的时间前置,同一场活动的参与者会提前进入同一个赤兔社群,破冰,彼此加好友,再然后是线下共享活动,沉淀人脉。上面的“赤兔焦点”截图中的报名栏正可以看到这种玩法。 3. 用户引流渠道拓展 2015 年 11 月份和 12 月份,用户可以实现一键邀请微信和LinkedIn好友使用赤兔了。在赤兔里的用户,参加了不错的活动,认可了氛围,也开始愿意把微信里的职场伙伴和LinkedIn的职场人脉迁到赤兔里,从而进一步打开了赤兔用户渠道的来源。 充分利用LinkedIn 的资源,赤兔已经轻车熟路。而微信这个国内的社交老大,占据着用户30%的移动应用使用时间,显然是必须重视的用户导流渠道。而且,从微信中剥离出职场伙伴关系,其实是实践赤兔的一个重要理念:把生活和工作分开。生活用微信,工作用赤兔。 (编辑:ASP站长网) |