以瓜子、人人车、优信为例,谈谈二手车电商平台的发展之道(6)
C2C端的瓜子用户数远多于优信,但二手车电商具有重市场特征,单纯的线上运营,影响范围和服务水平都是有限的。只有线上线下相互结合、支撑才能够形成较高的服务水平,实现更好的销售结果。 5. 2 布局分析可以看到二手车电商都在围绕自己的核心业务进行生态体系布局。优信集团拥有B2B模式二手车在线交易平台优信拍、B2C模式的在线二手车零售平台优信二手车、新车资讯平台优信新车、并拥有优信金融业务。由此可见,优信集团二手车生态体系布局已经初步建立。而瓜子在生态体系中缺少面向B端的产品,导致在供应链与车辆管控上难以发力。缺少B端环节联动是瓜子生态的一大短板。生态闭环也并不是包办整个商业链条的所有环节而不依赖第三方。生态闭环的最终目的是让用户通过线下体验完成后,回流到线上进行更多系列消费与信息反馈。线上线下实现对接与循环。 6.小结
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